Poznámka: Pokud si nepamatujete svůj přístupový kód pro mobilní aplikaci, klikněte po jejím otevření na Přihlásit > dále klikněte na Zapomněl/a jsem přístupový kód > Zadejte své heslo > Postupujte podle pokynů na obrazovce, vytvořte si nový šesticiferný přístupový kód a potvrďte ho.
Pokud si nepamatujete ani jeden z údajů – postupujte následovně:
- Otevřete mobilní aplikaci myPOS.
- Klikněte na Přihlásit a budete požádáni o zadání přístupového kódu.
- Klikněte na Zapomněl/a jsem přístupový kód a budete požádáni o zadání hesla.
- Klikněte na Zapomněl/a jsem heslo.
- Zadejte svou e-mailovou adresu a klikněte na Obnovit heslo.
- Bude vám zaslán e-mail s odkazem pro obnovení hesla. E-mail otevřete a klikněte na odkaz pro obnovení hesla.
- Budete požádáni o ověření země, data narození a čísla mobilního telefonu. Zadejte požadované údaje a potvrďte je.
- Poté budete požádáni o vytvoření nového hesla a o jeho potvrzení.
- Na váš mobilní telefon bude zaslán čtyřciferný ověřovací kód pro dokončení ověření a nastavení nového přístupového kódu.
Pokud během tohoto procesu narazíte na jakékoli potíže, může vám zákaznická podpora myPOS poskytnout dočasné heslo a pokyny, jak jej používat. Pro další pomoc můžete kontaktovat zákaznickou podporu přímo.