Pokud si nepamatujete heslo k webu, následujte odkaz pro zapomenuté heslo přes mypos.eu >> Přihlášení >> Zapomenuté heslo.
Pokud si nepamatujete kód k mobilní aplikaci, klikněte při jejím otevření na Přepnout účet >> Přihlásit >> zadejte svůj e-mail >> Další >> zadejte heslo (pro přihlášení na webové stránky) a postupujte podle pokynů.
Na konci procesu budete moci vytvořit kód určený pouze pro přihlášení do aplikace (4–6 čísel dle vašeho výběru).
Pokud jste zapomněli oba přihlašovací údaje, otevřete aplikaci, klikněte na Přepnout účet >> Přihlásit >> zadejte svůj e-mail >> Další >> Zapomenuté heslo. V tomto případě si na konci budete moci vytvořit heslo pro webové stránky (8+ číslic) a kód pouze pro přihlášení do aplikace (4–6 čísel dle vašeho výběru).
Pokud máte potíže s provedením některého z kroků, můžeme vám také poskytnout dočasné heslo spolu s pokyny, jak jej používat. V případě, že potřebujete další pomoc, nás prosím kontaktujte přímo na čísle +353 1 513 7777.