Proč byla má transakce zamítnuta?

Proč byla má transakce zamítnuta?

Transakci s firemní kartou lze odmítnout z několika důvodů:

1. Nastavení zabezpečení karty
Vaše karta myPOS může být z bezpečnostních důvodů pro určité transakce zablokována. Zobrazení nastavení zabezpečení karty:

Přihlaste se ke svému účtu myPOS
Přejděte na sekci Karty.
Vyberte příslušnou kartu a zkontrolujte sekci Nastavení.
2. Limity transakcí
Vaše firemní karta myPOS má limity na částky transakcí a počet transakcí. Tyto limity pomáhají spravovat vaše finanční prostředky a poskytují další zabezpečení. Můžete si prohlédnout limity vaší karty:

Přihlaste se ke svému účtu myPOS
Podívejte se do části Limity v poznámce pod čarou každé stránky.
3. Nesprávné údaje o kartě
U online transakcí se ujistěte, že jsou všechny údaje o kartě zadány správně. Zkontrolujte číslo karty, datum vypršení platnosti a kód CVV a zkuste to znovu.

4. Částky zablokované poskytovatelem služby
Při využívání služeb pronájmu nebo samoobslužných zařízení může poskytovatel služeb zablokovat určitou částku na vašem účtu. Tato částka je obvykle držena 45 dní a poté uvolněna. Pokud potřebujete částku uvolnit dříve, může vám pomoci specialista myPOS, může však být zapotřebí další dokumentace.

5. Nedostatek finančních prostředků nebo dosažení limitů
Nedostatek finančních prostředků: Ujistěte se, že máte na účtu dostatek finančních prostředků.
Denní limit výdajů: Možná jste dosáhli denního limitu výdajů. Denní limity si můžete upravit prostřednictvím mobilní aplikace myPOS.
6. Aktivace karty
Nová karta: Pokud máte novou kartu, aktivujte ji nejprve provedením Chip&PIN transakce.
Karta jejíž platnost vypršela: Zkontrolujte datum platnosti. Pokud platnost karty vypršela, požádejte o novou.
7. Poškozená karta
Fyzické poškození karty může zabránit transakcím. Pokud je vaše karta poškozena, obraťte se na poskytovatele karty a požádejte o výměnu.

8. Kompatibilita s terminály
Terminál obchodníka nemusí podporovat vaši platební metodu. Ujistěte se, že POS terminál podporuje bezkontaktní nebo konkrétní typ karty, kterou používáte.

9. Detekce podvodů
Označení podvodu: Transakce mohou být takto označeny, pokud je karta použita neobvyklým způsobem. Obraťte se na vydavatele karty a vyřešte to.
Dosažen limit kreditu: U kreditních karet se ujistěte, že jste nepřekročili limit kreditu.
10. Problémy se sítí nebo technické problémy
Někdy mohou být transakce odmítnuty kvůli problémům se sítí nebo technickým problémům s POS terminálem. Zkuste transakci znovu nebo zkuste jiný terminál.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Nenašli jste, co hledáte?