Transakce prováděná kartou Business může být zamítnuta v několika případech:
- Transakce, kterou jste se pokusili pomocí karty myPOS provést, byla zablokována. Z bezpečnostních důvodů mohou být některé transakce na kartě myPOS blokovány. Bezpečnostní nastavení karty lze zobrazit po přihlášení k účtu na kartě Karty, oddíl Nastavení. Vezměte prosím na vědomí, že bezpečnostní nastavení lze nastavit u každé jednotlivé karty. Máte-li více než jednu kartu, zvolte příslušnou kartu a zkontrolujte, zda u ní nebyly zablokovány určité transakce.
- Z bezpečnostních důvodů je u karty myPOS Business stanoven limit částky transakce a počtu transakcí. Limity karty lze zobrazit na účtu myPOS na kartě Limity v zápatí jednotlivých stránek.
- Při pokusu o online transakci může být karta zamítnuta, je-li některý ze zadaných údajů nesprávný. Údaje zkontrolujte a akci opakujte.
Při používání služeb pronájmu či samoobslužných zařízení se může stát, že poskytovatel služeb zablokuje určitou částku na vašem účtu. Částka je obvykle blokována po dobu 45 dnů a poté uvolněna. Zástupce myPOS vám může pomoci částku uvolnit dříve, nicméně vezměte prosím na vědomí, že může být zapotřebí další dokumentace.