Otázka: Kdy přestane být moje webová stránka dostupná?
Odpověď: Vaše webová stránka a služby správy domény budou aktivní do 31.12.2025. Po tomto datu již vaše webová stránka a související námi hostované domény nebudou dostupné online.
Otázka: Zůstane moje stávající webová stránka aktivní až do data ukončení?
Odpověď: Ano. Všechny stávající webové stránky zůstanou aktivní a plně funkční až do oficiálního data ukončení v případě dobrého stavu účtu a platné registrace domény.
Otázka: Co se stane s mou vlastní doménou?
Odpověď: Pokud jste naším prostřednictvím zakoupili vlastní doménu, zůstává vaším majetkem až do konce platnosti její registrace. Před datem ukončení služby ji můžete převést k jinému poskytovateli. Domény nepřevedené do data ukončení mohou přejít do neaktivního stavu, ale i přesto je bude možné obnovit nebo spravovat přímo prostřednictvím nového registrátora, jakmile bude dokončen převod.
Otázka: Jak mohu převést svou doménu k jinému poskytovateli?
Odpověď:
· Chcete-li převést doménu registrovanou u myPOS, kontaktujte nás prosím na e-mailové adrese online@mypos.com.
· Náš tým vám pomůže s celým procesem převodu a poskytne všechny potřebné informace
· Tento kód sdělte svému novému poskytovateli domény (např. GoDaddy, Namecheap, atd.).
· Schvalte převod prostřednictvím potvrzovacího e-mailu zaslaného na registrovanou kontaktní adresu vaší domény.
Tento proces začněte minimálně 7–10 dnů před datem ukončení, abyste se vyhnuli prostojům.
Otázka: Bude obsah mé webové stránky a média k dispozici ke stažení?
Odpověď: Ano. Obsah vaší webové stránky budete před ukončením služby moci exportovat, včetně obrázků, textu a údajů o výrobcích. Doporučujeme stáhnout soubory včas, aby byl zajištěn hladký přechod.
Otázka: Budou mé objednávky a databáze zásob k dispozici ke stažení?
Odpověď: Ano. Historii objednávek, údaje o zákaznících a informace o zásobách můžete před datem ukončení exportovat prostřednictvím svého řídícího panelu myPOS Online. Jakmile bude produkt ukončen, nebudou tato data již přístupná.
Otázka: Budete nahrazovat nástroj pro tvorbu webových stránek Website Builder jiným řešením?
Odpověď: Nebudeme zavádět přímou náhradu nástroje Website Builder. Můžete však nadále prodávat a spravovat svůj online obchod napojením myPOS plateb na jinou oblíbenou webovou stránku a platformy elektronického obchodu.
myPOS lze propojit s předními poskytovateli, jako je např. WooCommerce, čímž nabízí flexibilitu při výběru platformy, která nejlépe vyhovuje vašemu podniku, a nadále zajišťuje bezpečné přijímání plateb prostřednictvím myPOS.
Otázka: Jak mohu svou webovou stránku převést k Woo?
Odpověď: I když neexistuje možnost, jak přejít jedním kliknutím z nástroje myPOS Website Builder na WooCommerce, můžete svou stránku opětovně vytvořit pomocí WordPress a manuálně importovat obsah.
Zde uvádíme postup, jak začít:
· Exportujte obsah své webové stránky z nástroje myPOS Website Builder (obrázky, údaje o produktech, text).
· Založte si hostingový účet WordPress a nainstalujte WordPress + WooCommerce (většina poskytovatelů hostingu nabízí instalaci jedním kliknutím).
· Importujte svá data – přidejte své produkty, stránky a obrázky na svou novou webovou stránku.
· Připojte myPOS platby – myPOS můžete propojit s WooCommerce pomocí našeho oficiálního pluginu a nadále tak bezpečně přijímat platby.
Otázka: Pomůžete mi nastavit nový nástroj pro tvorbu webových stránek?
Odpověď: Tým naší podpory bude k dispozici pro zodpovězení obecných otázek ohledně exportu vašich dat a propojení myPOS plateb s platformami třetích stran. Nebudeme však nabízet aktivní služby migrace nebo instalace pro externí platformy webových stránek.