Достъп до онлайн профила

Как мога да променя мобилния си номер?

Необходимо е да ни изпратиш e-mail на help.bg@mypos.com, като посочиш настоящият, както и новият номер, който искаш да използваш, като ние ще обработим искането. 

Прочети повече

Забравил съм си паролата. Какво да правя?

В случай, че не помниш паролата си за вход, следвай стъпките за забравена парола в mypos.com -> Вход -> Забравена парола. Ако не помниш кратката си парола за вход в мобилното приложение, избери Смени профил -> Вход -> Въведи имейл адрес-> Продължи -> Въ...

Прочети повече

Добавял съм потребители на профила си в миналото, които не са били идентифицирани. Налага ли се да преминат процеса на идентификация сега?

Да. Изискването важи за всички потребители с достъп до платежни операции. Ако си добавил/а потребител в миналото, който е имал достъп до профила ти, достъпът му ще бъде ограничен докато премине процеса на идентификация. Потребителят ще бъде информиран з...

Прочети повече

Какво следва ако потребителят не завърши процеса на идентификация?

В такъв случай потребителят ще може да влезе в профила и да го разглежда, но няма да има права да извършва никакви платежни операции докато идентификацията му не бъде завършена.

Прочети повече

Трябва ли добавените потребители на профила ми да преминат процеса на идентификация?

Да. myPOS е задължена по закон да верифицира самоличността на всеки потребител на myPOS платформата. В съответствие с Четвъртата директива на ЕС за пране на пари, всички институции, предоставящи финансови услуги, са задължени да потвърдят самоличността ...

Прочети повече

Каква е разликата между блокиран и премахнат потребител?

Блокиране на достъпа на потребител е опция, от която търговецът може да се възползва, за да откаже временно правата, дадени на потребителя и за да предотврати злоупотреба с профила му. Докато не бъде разблокиран, потребителят ще се появява в списъка с б...

Прочети повече

Искам да добавя нов потребител. Каква информация е необходима?

1. Попълни данните за достъп на новия потребител 2. Въведи личните му данни 3. Задай права Титулярът на профила ще получи на телефона си код за потвърждение или известие, за да завърши процеса. Ако допълнителният потребител вече присъства в базата данни...

Прочети повече