myPOS разполага с екип за мониторинг, който работи 24/7, за да гарантира сигурността на твоите трансакции. Можеш да се свържеш с представител на myPOS по всяко време на деня и нощта. Не се колебай да го направиш, ако забележиш съмнителни трансакции.
Примери за картови измами:
• Онлайн плащания към неизвестни търговци: Трансакции, извършени в непознати онлайн магазини.
• Тегления от банкомат в друга държава и/или в друга валута: Тегления в брой в чужди държави или в различни валути.
Някои примери, които изглеждат съмнителни, но обикновено не става въпрос за измама:
• Продукти, които са платени с картата, но не са доставени: Възможно е искът за неполучени стоки още да не е обработен. В този случай първо се свържи с другия търговец и се опитай да разрешиш въпроса.
• Сумата на трансакцията не съвпада с похарчената сума: Често някои търговци го правят, за да покрият депозит. Свържи се с търговеца и провери каква е причината за несъответствията.
Какво да направиш, ако установиш опит за измама
Блокирай картата незабавно, като използваш една от следните опции:
- Мобилно приложение myPOS
Влез в мобилното приложение myPOS
Избери „Карти“ от главното меню в долната част
Плъзни, за да намериш картата, която искаш да блокираш
Натисни иконата „Снежинка“, за да блокираш или отблокираш картата
- myPOS уеб сметка
Влез в своя myPOS профил през mypos.com
От Таблото за управление отиди на „Бизнес сметка“ > „Карти“
Избери картата, която искаш да блокираш
Промени статуса на „Активна“ или „Замразена“, в зависимост от твоите нужди
Свържи се с Клиентския център на myPOS: Обади се на спешния телефонен номер, който можеш да намериш на задната страна на myPOS бизнес картата. Можеш да се свържеш с Клиентския център и по имейла, регистриран в бизнес сметката ти.
Ако картата е изгубена или открадната
• Блокирай я незабавно през бизнес сметката си или мобилното приложение.
• Свържи се с Клиентския център на myPOS, за да съобщиш за изгубването или кражбата и да получиш съдействие от екипа.
За всички подозрителни трансакции, свързани с myPOS бизнес сметката, направени през уебсайта или мобилното приложение, се свържи директно с Клиентския център на myPOS. Свържи се е него и за оспорване на измамни трансакции.