Anslutningsproblem med enheten
Felmeddelanden för kommunikation
Felkod 5
Beskrivning: Enheten försöker kommunicera via Bluetooth. Ett fel uppstod när data skulle skickas eller tas emot.
Ytterligare instruktioner: Kontrollera att Bluetooth-anslutningen är stabil och att det inte finns några störningar.
Felkod 11
Beskrivning: Enheten läser av ett kort, en PIN-kod anges (om nödvändigt) och ett meddelande om auktorisering skickas. Det här felet indikerar ett problem vid sändning av auktoriseringsmeddelandet.
Ytterligare instruktioner: Kontrollera internetanslutningen och försök med transaktionen igen.
Felkod 12
Beskrivning: Meddelandet om auktorisering har godkänts, men ett fel uppstod när Capture/Clearing-meddelandet skickades.
Ytterligare instruktioner: Säkerställ en stabil nätverksanslutning och försök igen.
Felkod 13
Beskrivning: Meddelandet om auktorisering är godkänt, men transaktionen är återkallad på grund av:
Transaktionen avvisades i efterhand av kortutgivaren.
En tidsgräns på terminalen.
Ytterligare instruktioner: Kontrollera om det finns några nätverksstörningar och prova att genomföra transaktionen igen.
Felkod 14
Beskrivning: Det uppstod ett problem när data skickades i samband med att aktiveringskoden skulle valideras.
Ytterligare instruktioner: Verifiera aktiveringskoden och nätverksanslutningen och försök sedan igen.
Felkod 15
Beskrivning: Det uppstod ett problem när data skickades i samband med kontroll av uppdateringar.
Ytterligare instruktioner: Kontrollera att enheten har en stabil internetanslutning och försök på nytt.
Felkod 16
Beskrivning: Det uppstod ett problem när data skickades i samband med kontroll av uppdateringar.
Ytterligare instruktioner: Kontrollera internetanslutningen och försök igen.
Felkod 17
Beskrivning: Det uppstod ett problem när data skickades i samband med att inaktiveringskoden skulle valideras.
Ytterligare instruktioner: Kontrollera inaktiveringskoden och nätverksanslutningen och försök sedan igen.
Felkod 18
Beskrivning: Det uppstod ett problem när data skickades i samband med kontroll av anslutningen.
Ytterligare instruktioner: Se till att enheten är korrekt ansluten till internet och försök igen.
Felkod 19
Beskrivning: Det uppstod ett fel när vi försökte bekräfta aktivering/inaktivering av enheten.
Ytterligare instruktioner: Kontrollera internetanslutningen och försök igen.
Felkod 20
Beskrivning: Det uppstod ett fel vid valideringen av ett värdmeddelande.
Ytterligare instruktioner: Säkerställ en stabil nätverksanslutning och försök igen.
Felkod 21
Beskrivning: Vanligt kommunikationsfel, indikerar vanligtvis att fjärrvärden har stängt anslutningen.
Ytterligare instruktioner: Kontrollera internetanslutningen och försök igen.
Felkod 22
Beskrivning: Inget svar har mottagits för den skickade begäran.
Ytterligare instruktioner: Se till att enheten är ansluten till nätverket och försök igen.
Var denna artikel till hjälp?
1 av 7 tyckte detta var till hjälpHar du fler frågor? Skicka en förfrågan
Haven't found what you're looking for?