För att börja använda ditt myPOS-konto behöver du verifiera din identitet i myPOS-appen. Processen genomförs på din telefon och tar vanligtvis bara några minuter.

Det här behöver du

• myPOS-appen på din telefon
• Ett giltigt pass, nationellt ID-kort, uppehållstillstånd eller körkort
• Bra belysning när du tar bilder
• En stabil anslutning via Wi-Fi eller mobildata
• En lugn plats där du kan spela in en kort videoselfie på egen hand
• Vi kan be dig om ett nyligen utfärdat bevis på adressen

Innan du börjar

• Använd originaldokumentet i fysisk form
• Använd inte skärmbilder, skanningar eller utskrivna kopior
• Se till att hela dokumentet är synligt och tydligt
• Om ett bevis på adress krävs måste det visa din hemadress, inte din företagsadress
• Godkända dokument för bevis på adress listas i appen

Steg för att verifiera din identitet

1. Logga in i myPOS-appen. Om identitetsverifiering krävs visas en uppmaning på skärmen.
2. Välj nationalitet, dokumenttyp och utfärdandeland och följ sedan instruktionerna i appen.
3. Tillåt åtkomst till kamera, mikrofon och plats om du blir ombedd.
4. Ta en bild av din identitetshandling. Om dokumentet har två sidor behöver du fotografera både fram- och baksidan.
5. Om bilden är otydlig eller inte kan läsas blir du ombedd att ta om den.
6. Ladda upp adressbevis om det krävs.
7. Spela in en kort videoselfie genom att följa instruktionerna på skärmen.
8. Skicka in dina uppgifter för granskning.

Vad händer efter det

• Dina dokument kontrolleras automatiskt. Om uppladdningen misslyckas behöver du starta om verifieringen.
• När uppgifterna har skickats in med framgång visas en bekräftelseskärm i appen.
• Om bevis på adress behövs meddelar vi dig i appen, via e-post eller via pushnotis.
• I vissa fall kan vi be om ytterligare dokument för att slutföra verifieringen.
• När kontrollerna är klara meddelar vi dig om vi behöver något mer.

Varför behöver jag verifiera min identitet?

Som reglerad betaltjänstleverantör är myPOS enligt lag skyldigt att verifiera varje kunds identitet innan vi kan aktivera ett konto fullt ut och göra betaltjänster tillgängliga.

Det här är en del av våra juridiska åtaganden under penningtvättlagar och kan inte hoppas över - https://finance.ec.europa.eu/financial-crime/anti-money-laundering-and-countering-financing-terrorism-eu-level_en?prefLang=sv 

Är processen säker?

Ja. Identitetsverifieringen hanteras av Onfido - https://onfido.com/ , en specialiserad leverantör av identitetsverifiering. Dina data krypteras och behandlas i enlighet med GDPR.

För att skydda dina data:

• Data krypteras under överföring och lagring
• Verifieringsuppgifter lagras på säkra servrar
• Åtkomsten är begränsad till behörig personal
• Säkerhetssystem övervakas och uppdateras kontinuerligt

Vanliga frågor

Vad händer om jag inte slutför verifieringen?
Du kan fortfarande logga in och visa ditt konto, men du kan inte ta emot betalningar förrän verifieringen är slutförd.

Behöver andra användare på mitt konto också verifiera sin identitet?
Ja. Alla som har åtkomst till betalningsåtgärder på kontot måste också slutföra identitetsverifieringen.

Vad händer om min verifiering avvisas?
Du får en avisering i appen med vägledning om vad du ska göra härnäst. Om du fortfarande behöver hjälp kan du kontakta vårt supportteam - https://www.mypos.com/sv-se/contacts 

Behöver jag myPOS-appen för att slutföra identitetsverifieringen?
Ja. Identitetsverifieringen slutförs i myPOS-appen på din telefon.

Vilka dokument kan jag använda som bevis på adress?
Godkända dokument för bevis på adress varierar beroende på land och listas i appen.

Kan jag använda en kopia, skärmbild, skanning eller utskrivet dokument?

För ID-verifiering måste du använda det fysiska originaldokumentet. Om bevis på adress begärs kan du ladda upp en fil från din telefon eller ett foto av ett utskrivet dokument.

Vad händer om uppladdningen misslyckas?
Om uppladdningen misslyckas behöver du starta om processen i appen.

Varför behöver jag spela in en videoselfie?

Vi ber om en videoselfie för att bekräfta att du är personen som visas på din identitetshandling och att en verklig person genomför kontrollen.

Kan jag pausa och återkomma senare?

Ja. Du kan återkomma och fortsätta processen i appen senare.

Hur lång tid tar granskningen efter att jag har skickat in uppgifterna?

Granskningen tar vanligtvis några minuter. Vi kontaktar dig om vi behöver mer information.