Este posibil ca cardul pe care încercați să îl acceptați să nu fie compatibil cu plățile contactless. Ar trebui să verificați acest aspect înainte de a continua cu acceptarea plății. Identificați pur și simplu simbolul contactless de pe card. Dacă acesta este vizibil, veți putea accepta cardul prin aplicația myPOS Glass. De asemenea, asigurați-vă că este un card Visa sau Mastercard.
Performanța cardurilor contactless poate varia în funcție de designul cardului, cum ar fi materialul din care este fabricat sau poziționarea antenei. Ca urmare, unele carduri sunt citite mai ușor decât altele.
Încercați următoarele recomandări pentru a asigura o citire reușită a cardului:
- Mai întâi, rugați clientul să țină cardul de plată contactless direct pe dispozitiv, cu cipul în partea stângă și latura mai lungă a cardului aliniată cu marginea zonei de apropiere timp de câteva secunde.
- Dacă cardul tot nu este citit, rugați clientul să gliseze cardul astfel încât cipul să fie centrat direct deasupra decupajului dispozitivului.
- Dacă cardul contactless continuă să nu fie citit fără niciun răspuns din partea myPOS Glass, este posibil ca antena cardului să fie deteriorată sau cardul să nu funcționeze cu plățile contactless. În acest caz, solicitați clientului un alt card contactless sau un portofel digital.
Vă rugăm să rețineți că acceptarea anumitor tipuri de carduri (precum American Express sau JCB) este posibil să nu fie disponibilă pe dispozitivul dumneavoastră, în funcție de sistemul de operare.