Informações gerais sobre segurança e privacidade
Recolha e proteção de dados
A myPOS está devidamente registada como administrador de dados pessoais na Comissão de Proteção de Dados Pessoais com o número 0050022. Todos os dados dos clientes são recolhidos, transferidos e mantidos de acordo com os princípios da Diretiva 95/46/CE relativa à proteção dos dados pessoais e da Lei de Proteção de Dados de 2002 da Bulgária.
Para abrir, manter, utilizar e encerrar a conta de dinheiro eletrónico e os instrumentos de pagamento associados, bem como para utilizar os serviços fornecidos pela myPOS, solicitamos as seguintes informações aos nossos clientes:
Informações pessoais:
Nome próprio e apelido
Data de nascimento
Naturalidade
Endereço de e-mail
Nacionalidade
Morada registada
Número de telemóvel
Dados do documento de identificação:
Tipo de documento de identificação
Data de emissão
Número de identificação
Autoridade emissora
Dados adicionais: Conforme solicitado
Para financiar a conta, os clientes podem optar por fornecer informações sobre o seu cartão de crédito, cartão de débito ou outros instrumentos de pagamento. A myPOS pode enviar códigos de verificação para o número de telemóvel do cliente para confirmar determinadas ações. Estas informações são cruciais para processar transações, emitir novas palavras-passe em caso de esquecimento, proteger contra usurpação de identidade e fraude com cartões de crédito e contactar os clientes quando necessário.
Gestão de informações pessoais
Todas as informações pessoais, fotografias e cópias transmitidas à myPOS durante a identificação online são consideradas informações pessoais ao abrigo da legislação aplicável e são tratadas de acordo com a presente política de privacidade. Essas informações são registadas e mantidas em espaço seguro na nuvem da Microsoft e em servidores seguros, em conformidade com as leis de proteção de dados pessoais e AML/FT.
Infraestrutura segura
Os dados pessoais fornecidos pelo cliente, bem como os dados de terceiros, como as autoridades estatais e internacionais competentes em matéria de prevenção de fraudes, são armazenados eletronicamente em servidores localizados em centros de dados TIER 4 na Europa. Estes centros oferecem o mais alto nível de cobertura de comunicação, segurança e controlo de acesso. Os nossos sistemas avançados fornecem monitorização em tempo real e proteção contra atividades suspeitas. Uma equipa dedicada de especialistas em segurança da informação trabalha em estreita colaboração com as nossas equipas de engenharia para garantir a segurança das nossas aplicações, fluxo de dados e infraestruturas.
Licenças e certificações
A myPOS tem certificação PCI DSS e é submetida a auditorias anuais para manter este estatuto. A norma de segurança de dados PCI (DSS) garante os mais elevados padrões de segurança para o tratamento de dados do titular do cartão, criados pela Visa, MasterCard e outros fornecedores líderes de cartões de crédito/débito. Enquanto instituição de dinheiro eletrónico licenciada e regulamentada, a myPOS segue procedimentos rigorosos de proteção dos fundos dos clientes. Não reinvestimos os fundos dos clientes e somos obrigados por lei a manter as nossas finanças separadas, oferecendo uma maior proteção do que os depósitos bancários normais.
Mecanismos de prevenção de fraudes
A monitorização em tempo real e a proteção contra transações, tráfego de dados e comportamentos suspeitos estão constantemente em vigor para garantir o bom funcionamento das operações. A autorização de transações de dois fatores e os limites estão disponíveis para todos os comerciantes da myPOS.
Proteção de fundos
Os comerciantes da myPOS beneficiam de monitorização de fundos 24 horas por dia, 7 dias por semana, prevenção automática de fraudes, notificações em tempo real, limites de transações e webhooks para eventos específicos. Todas as operações monetárias precisam de autorização, com notificações instantâneas enviadas para o seu dispositivo móvel para cada transação, tornando difícil que as atividades fraudulentas passem despercebidas. Isto dá-lhe a tranquilidade de saber que tem controlo total sobre a sua conta, fundos, dispositivos POS e cartão de pagamento.
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