Por alguma razão, o meu telemóvel não consegue ler o cartão com que o cliente quer pagar. O que posso fazer?

O que fazer se o telemóvel não conseguir ler o cartão

Se tiver dificuldades em ler um cartão com a aplicação myPOS Glass, siga estes passos para solucionar o problema:

1. Localizar o chip NFC:
o Certifique-se de que o cartão é contactless. Apenas os cartões contactless podem ser lidos pelo seu smartphone.
o Localize o chip NFC (Near Field Communication) na parte de trás do seu telefone. Mantenha o cartão encostado a este chip até ver ou ouvir um sinal que indique que o pagamento foi realizado com sucesso. Este sinal surge normalmente após o aparecimento dos pontos de carregamento no ecrã e de um som de confirmação audível.
2. Métodos alternativos:
o Pagamentos por código QR: Se o método NFC falhar, pode aceitar pagamentos através de códigos QR. Introduza o montante da transação na aplicação myPOS Glass, crie um código QR utilizando a funcionalidade Pedido de pagamento na aplicação e deixe o seu cliente lê-lo com o seu dispositivo móvel. O utilizador será encaminhado para uma página de pagamentos online segura para concluir a transação.

Seguindo estes passos, pode garantir um processo de pagamento sem problemas, mesmo que a tentativa inicial de NFC falhe. A utilização da opção de pagamento por código QR constitui uma alternativa fiável para a realização de transações.

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