Não forneci um número de telemóvel à myPOS. Posso realizar uma compra online com 3D Secure?

Os websites com 3D Secure exigem uma palavra-passe de utilização única (OTP) enviada para um número de telemóvel para concluir as compras. No entanto, a myPOS utiliza automaticamente o número de telefone que forneceu ao ativar o seu cartão myPOS. Por conseguinte, normalmente não é necessário fornecer um número de telemóvel separadamente para as transações 3D Secure.

Passos para garantir transações 3D Secure fácil:

1. Verificar o seu número de telefone: Certifique-se de que o número de telefone associado à sua conta myPOS está correto. Este é o número que receberá a OTP para compras com 3D Secure.
2. Atualizar o seu número de telefone: Se o seu número de telefone tiver mudado ou se houver algum problema, deve enviar um pedido por e-mail para help@mypos.com. No seu e-mail, inclua o seu número de telefone atual e o novo número que pretende utilizar. A equipa de apoio irá processar o seu pedido e atualizar o seu número de telefone em conformidade. Tenha em atenção que apenas o proprietário da carteira pode alterar o número de telemóvel associado a um cartão myPOS específico. Isto garante que recebe a OTP necessária para concluir as compras em websites compatíveis com 3D Secure.
3. Comprar em websites sem 3D Secure: Se estiver a realizar uma compra num website que não esteja ativado para 3D Secure, não lhe será pedido uma OTP para concluir a transação.

Se tiver mais perguntas, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio.

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