Abrir uma conta myPOS é gratuito: pois não envolve subscrições, contratos ou custos de manutenção. Pagas uma taxa fixa por cada pagamento com cartão que aceitares.
Terei de pagar algum encargo simplesmente por a minha conta estar inativa ou não conforme?
Apenas em três situações específicas e todas elas evitáveis; se utilizares a conta normalmente, mantiveres a documentação pedida atualizada e aceitares, pelo menos, um pagamento a cada 10 meses, não terás de te preocupar com elas. Avisamos sempre com dois meses de antecedência antes de aplicarmos alguma destas taxas. Apenas pode ser aplicada uma taxa num dado momento e nunca fará com que fiques com um saldo negativo.
- Taxa de não cooperação (75.00 EUR) — aplicável apenas se a tua conta for bloqueada por não teres enviado os documentos pedidos pela myPOS. Responder ao pedido durante o prazo de aviso de dois meses evita este encargo.
- Taxa de inatividade (15.00 EUR) — aplicável apenas se passarem 10 meses sem uma transação válida. Para evitar isso, realize uma transação válida através dos seus serviços myPOS.
- Taxa por ausência de pagamentos adquiridos (30.00 EUR) — aplicável apenas se passarem 10 meses sem aceitares um único pagamento com cartão. Aceitar um pagamento durante o período de aviso de dois meses evita este encargo.
A myPOS cobra mais por cancelar ou reverter um pagamento?
Apenas se pedires à myPOS para cancelar, reverter ou corrigir um pagamento depois de ter sido efetuado. Fazer um pagamento ou uma transferência corretamente logo à primeira nunca envolve custos adicionais e um reembolso normal a partir do saldo será sempre gratuito.
- IBAN ou BIC incorreto (10.00 EUR) — taxa cobrada apenas se enviares dinheiro para o número de conta errado. Verificar os dados antes do envio evita este encargo.
- Cancelar uma transferência que ainda não tenha sido processada (25.00 EUR) — taxa cobrada apenas se pedires à myPOS para parar ou reverter uma transferência ainda pendente, incluindo se for devolvida por erro nos dados. Introduzir os dados do beneficiário corretamente evita este encargo.
- Cancelar uma transferência que já tenha sido processada (75.00 EUR, mais todos os encargos do banco de destino) — é o mesmo princípio, mas para uma transferência já creditada. Verificar os dados previamente evita este encargo.
- Cancelar ou devolver um pagamento com cartão ou online (10.00 EUR) — taxa cobrada apenas se pedires à myPOS para cancelar ou reverter um pagamento já concluído. Um reembolso normal a partir do teu saldo é gratuito, pelo que deves utilizar esta opção sempre que possível.
- Contestar um encargo no teu cartão myPOS (15.00 EUR) — taxa aplicada apenas se contestares formalmente algum débito no teu cartão empresarial myPOS. Resolver diretamente o litígio primeiro com o comerciante evita este encargo.
O que pago realmente numa transação normal?
Apenas uma taxa fixa a partir de 1.20% + € 0,05 por transação, sem taxa mensal, nem contrato.
A myPOS altera as taxas sem avisar?
Não. Recebes sempre um aviso de, pelo menos, dois meses antes de uma taxa nova ou aumento entrar em vigor.