É possível que o cartão que está a tentar aceitar não seja compatível com pagamentos sem contacto. Deve verificar esta informação antes de prosseguir com a transação. Basta localizar o símbolo de pagamento sem contacto no cartão. Se o símbolo estiver visível, poderá aceitar o cartão através da sua aplicação myPOS Glass. Certifique-se também de que o cartão é Visa ou Mastercard.
O desempenho dos cartões sem contacto pode variar consoante o design do cartão, como o material utilizado ou a localização da antena. Como resultado, alguns cartões estabelecem a ligação mais facilmente do que outros.
Experimente as seguintes recomendações para garantir uma leitura bem-sucedida do cartão:
- Primeiro, peça ao cliente para manter o cartão de pagamento sem contacto diretamente sobre o dispositivo, com o chip do lado esquerdo e o lado mais comprido do cartão alinhado com a extremidade da área de aproximação durante alguns segundos.
- Se o cartão continuar sem ser lido, peça ao cliente para deslizar o cartão de forma a centrar o chip diretamente sobre a ranhura do dispositivo.
- Se o cartão sem contacto continuar a não ser lido sem qualquer feedback da aplicação myPOS Glass, o cartão poderá ter uma antena danificada ou não ser compatível com pagamentos sem contacto. Neste caso, peça ao cliente outro cartão sem contacto ou uma carteira digital.
Tenha em atenção que a aceitação de determinados tipos de cartões (como American Express ou JCB) poderá não estar disponível no seu dispositivo, dependendo do sistema operativo.