Czym jest dyskryminacja numeru IBAN?
W skrócie, dyskryminacja numeru IBAN ma miejsce wtedy, gdy firma/instytucja w Jednolitym Obszarze Płatności w Euro (SEPA) nie akceptuje numeru IBAN wydanego przez dostawcę usług płatniczych, którego siedziba znajduje się w innym kraju członkowskim SEPA. Taka firma/instytucja będzie zwykle wymagała podania numeru IBAN rozpoczynającego się wyłącznie kodem danego kraju lub zapisywanego w formacie krajowym. Taka sytuacja stanowi naruszenie art. 9 rozporządzenia SEPA (Rozporządzenie (UE) nr 260/2012), które zabrania odmiennego traktowania numerów IBAN funkcjonujących w ramach obszaru SEPA.
Jak radzić sobie z dyskryminacją numeru IBAN?
Jest kilka kroków, które można podjąć, gdy ma się do czynienia z problemem dyskryminacji numeru IBAN. Obejmują one:
- Powiadomienie firmy/instytucji odmawiającej wykonania przelewu o naruszeniu art. 9 Rozporządzenia SEPA.
- Przesłanie oficjalnej reklamacji, jeżeli firma/instytucja nie odpowie na pierwotną reklamację.
- W przypadku braku reakcji na oficjalną reklamację należy skontaktować się z odpowiednim organem regulacyjnym lub właściwymi władzami w swoim kraju.
- Prosimy powiadomić myPOS o sprawie w wiadomości e-mail wysłanej na adres help@mypos.com.