Aby zacząć korzystać z konta myPOS, musisz zweryfikować swoją tożsamość w aplikacji myPOS. Proces ten odbywa się na Twoim telefonie i zazwyczaj zajmuje tylko kilka minut.

Czego będziesz potrzebować

• Aplikacji myPOS na telefonie
• Ważnego paszportu, dowodu osobistego, karty pobytu lub prawa jazdy
• Dobrego oświetlenia podczas robienia zdjęć
• Stabilnego połączenia Wi-Fi lub danych komórkowych
• Cichego miejsca, w którym możesz samodzielnie nagrać krótki filmik selfie
• Możemy poprosić Cię o aktualny dokument potwierdzający adres zamieszkania

Zanim zaczniesz

• Użyj oryginalnego dokumentu w formie papierowej
• Nie używaj zrzutów ekranu, skanów ani wydrukowanych kopii
• Upewnij się, że cały dokument jest widoczny i wyraźny
• Jeśli wymagane jest potwierdzenie adresu, musi ono zawierać adres zamieszkania, a nie adres prowadzenia działalności
• Lista akceptowanych dokumentów potwierdzających adres znajduje się w aplikacji

Kroki w celu weryfikacji tożsamości

1. Zaloguj się do aplikacji myPOS. Jeśli wymagana jest weryfikacja tożsamości, na ekranie pojawi się odpowiedni komunikat.
2. Wybierz swoją narodowość, rodzaj dokumentu i kraj wydający, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji.
3. Jeśli pojawi się taki komunikat, zezwól na dostęp do aparatu, mikrofonu i lokalizacji.
4. Zrób zdjęcie swojego dokumentu tożsamości. Jeśli dokument ma dwie strony, musisz sfotografować zarówno jego przód, jak i tył.
5. Jeśli zdjęcie jest niewyraźne lub nieczytelne, poprosimy Cię o zrobienie go ponownie.
6. W razie potrzeby prześlij potwierdzenie adresu zamieszkania.
7. Nagraj krótki filmik selfie, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
8. Prześlij swoje dane do weryfikacji.

Co dalej

• Twoje dokumenty zostaną sprawdzone automatycznie. Jeśli przesłanie nie powiedzie się, konieczne będzie ponowne rozpoczęcie weryfikacji.
• Po pomyślnym przesłaniu w aplikacji pojawi się ekran potwierdzenia.
• Jeśli potrzebne będzie potwierdzenie adresu, poinformujemy Cię o tym w aplikacji, e-mailem lub poprzez powiadomienie push.
• W niektórych przypadkach możemy poprosić o dodatkowe dokumenty w celu zakończenia weryfikacji.
• Po zakończeniu sprawdzania powiadomimy Cię, jeśli będą potrzebne dodatkowe informacje.

Dlaczego muszę zweryfikować swoją tożsamość?

Jako dostawca usług płatniczych podlegający regulacjom prawnym firma myPOS ma prawny obowiązek zweryfikowania tożsamości każdego klienta, zanim będzie mogła w pełni aktywować konto i udostępnić usługi płatnicze.

Jest to część naszych zobowiązań prawnych wynikających z Przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i nie można tego pominąć - https://finance.ec.europa.eu/financial-crime/anti-money-laundering-and-countering-financing-terrorism-eu-level_en?prefLang=pl 

Czy proces ten jest bezpieczny?

Tak. Weryfikacją tożsamości zajmuje się firma Onfido - https://onfido.com/ , specjalizująca się w tym zakresie. Twoje dane są szyfrowane i przetwarzane zgodnie z przepisami RODO.

Aby zapewnić ochronę Twoich danych:

• Dane są szyfrowane podczas przesyłania i przechowywania
• Dane weryfikacyjne są przechowywane na bezpiecznych serwerach
• Dostęp mają wyłącznie upoważnieni pracownicy
• Systemy bezpieczeństwa są stale monitorowane i aktualizowane

Najczęściej zadawane pytania

Co się stanie, jeśli nie ukończę weryfikacji?
Nadal możesz się zalogować i przeglądać swoje konto, ale do czasu zakończenia weryfikacji nie będzie możliwe przyjmowanie płatności.

Czy inni użytkownicy korzystający z mojego konta również muszą zweryfikować swoją tożsamość?
Tak. Każda osoba mająca dostęp do operacji płatniczych na koncie musi również przejść weryfikację tożsamości.

Co się stanie, jeśli moja weryfikacja zostanie odrzucona?
Otrzymasz powiadomienie w aplikacji z instrukcjami dotyczącymi dalszych działań. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej - https://www.mypos.com/pl-pl/contacts 

Czy potrzebuję aplikacji myPOS, aby przejść weryfikację tożsamości?
Tak. Weryfikacja tożsamości odbywa się w aplikacji myPOS na telefonie.

Jakie dokumenty mogę wykorzystać jako potwierdzenie adresu zamieszkania?
Lista akceptowanych dokumentów potwierdzających adres zamieszkania różni się w zależności od kraju i znajduje się w aplikacji.

Czy mogę użyć kopii, zrzutu ekranu, skanu lub wydrukowanego dokumentu?

Do weryfikacji tożsamości musisz użyć oryginalnego dokumentu w formie papierowej. Jeśli wymagane jest potwierdzenie adresu, możesz przesłać plik z telefonu lub zdjęcie wydrukowanego dokumentu.

Co się stanie, jeśli przesłanie pliku nie powiedzie się?
Jeśli przesłanie pliku nie powiedzie się, konieczne będzie ponowne rozpoczęcie procesu w aplikacji.

Dlaczego muszę nagrać filmik selfie?

Prosimy o filmik selfie, aby potwierdzić, że jesteś tą samą osobą, która widnieje na dokumencie tożsamości, oraz że weryfikację przeprowadza prawdziwa osoba.

Czy mogę wstrzymać proces i wrócić do niego później?

Tak. Możesz wstrzymać proces i kontynuować go później w aplikacji.

Jak długo trwa weryfikacja po przesłaniu dokumentów?

Weryfikacja trwa zazwyczaj kilka minut. Skontaktujemy się z Tobą, jeśli będziemy potrzebować dodatkowych informacji.