IBAN-diskriminering

Hva er IBAN-diskriminering?
IBAN-diskriminering er når et selskap eller en institusjon innenfor SEPA (Single Euro Payments Area) ikke aksepterer et IBAN utstedt av en betalingstjenesteleverandør som befinner seg i et annet SEPA-medlemsland. Dette skjer ofte når en bedrift krever et IBAN-nummer som starter med den nasjonale landskoden for en bestemt medlemsland eller i et nasjonalt format. Denne praksisen er forbudt i henhold til artikkel 9 i SEPA-forordningen (Forordning (EU) Nr. 260/2012), som krever like behandling av alle IBAN innenfor SEPA-ordningen, for å sikre at de er tilgjengelige og kan brukes (myPOS) (myPOS).

Slik bør du håndtere IBAN-diskriminering?
Hvis du opplever IBAN-diskriminering, bør du følg disse trinnene:
1. Informer selskapet: Si ifra til selskapet eller institusjonen at de bryter artikkel 9 i SEPA-forordningen ved å nekte og godta IBAN-et ditt.
2. Send en formell klage: Hvis du ikke får noen tilbakemelding, eskalerer du saken ved å sende en formell skriftlig klage til selskapet.
3. Ta kontakt med tilsynsmyndighetene: Hvis problemet vedvarer, rapporter manglende samsvar til det relevante tilsynsmyndighetene eller den gjeldende instansen i ditt land.
4. Meld fra til myPOS: Informer myPOS om hendelsen ved å sende en e-post til help@mypos.com.

For å gjøre det enklere for deg har vi utarbeidet mal for en formelle klager til både selskapet og de relevante tilsynsmyndighetene.
Mal: Formell klage til et selskap
Kjære herr/fru,
Mitt myPOS Euro-IBAN [legg inn IBAN-nummeret ditt] tilhører en gyldig konto som støtter SEPA-betalinger.
Den [legg til dato] forsøkte jeg å [utføre/motta] en transaksjon med kontoen ovenfor, men ble nektet på grunn av at [legg til grunnen du fikk av selskapet].
Vennligst vær oppmerksom på at IBAN-diskriminering utgjør et brudd på artikkel 9 i SEPA-forordningen, og nektelse av samsvar med forordningen vil bli innrapportert.
Jeg stoler på at nå som du har blitt informert om dette vil godkjenne opplysningene mine i systemene dine, for å muliggjøre avtalegiro og kredittoverføringer til kontoen min.
Med vennlig hilsen,
[Navnet ditt]

Mal: Formell klage til den relevante tilsynsmyndigheten
Kjære herr/fru,
Til tross for min formelle skriftlige klage til [selskapets navn] den [dato], som du finner vedlagt her, fortsetter selskapet med å nekte å godta transaksjoner til mitt Euro-IBAN.
Som jeg forklarte i min formelle klage til [selskap] den [legg til dato], forsøkte jeg å utføre en transaksjon med det førnevnte IBAN-nummeret, men ble avvist med den begrunnelse at [legg til grunnen selskapet oppga].
I henhold til artikkel 9 i SEPA-forordningen utgjør et slikt avslag IBAN-diskriminering, og jeg vil vært meget takknemlig hvis dere kunne handle deretter og ta dette videre for å hjelpe meg med å få oppreisning i denne saken.
Med vennlig hilsen,
[Navnet ditt]

Det fines ingen god grunn til at du ikke skal kunne uføre eller motta betalinger innenfor SEPA-området ved å bruke IBAN-nummeret ditt, forutsatt at det er et Euro-IBAN. Enhver slik praksis anses som IBAN-diskriminering, og er i strid med gjeldende lovgivning. Hvis du opplever noen slike problemer, følg trinnene ovenfor for å finne en løsning.
Det er viktig at du er godt kjent med rettighetene dine, og hva du kan gjøre for å unngå å støte på denne typen diskriminering nå eller i fremtiden.

Hvis du trenger mer hjelp, gi myPOS beskjed om saken ved å sende oss en e-post på help@mypos.com.

Var denne artikkelen nyttig?

Haven't found what you're looking for?

Submit a request