Toegang tot je myPOS account

Hoe kan ik mijn telefoonnummer wijzigen?

U kunt een verzoek indienen om uw huidige nummer te wijzigen door een e-mail te sturen naar help@mypos.com met vermelding van zowel uw huidige nummer als het nieuwe nummer dat u wilt gebruiken. Wij zullen uw verzoek vervolgens in behandeling nemen.

Ga verder met lezen

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

Wij adviseren u vriendelijk om, als u uw wachtwoord voor de website niet meer weet, de link voor ‘wachtwoord vergeten’ te volgen via mypos.eu >> Inloggen >> Wachtwoord vergeten. Als u uw wachtwoord voor de mobiele app niet meer weet, klik bij het openen...

Ga verder met lezen

Ik heb extra accountgebruikers in het verleden heb toegevoegd zonder enige identificatie. Moeten ze nu ook door het identificatieproces?

Ja. Dit is voortaan verplicht voor alle gebruikers die betalingen kunnen verrichten. Als u in het verleden een gebruiker heeft toegevoegd dan wordt deze dus beperkt totdat het identificatieproces is voltooid. De gebruiker wordt hierover geïnformeerd bij...

Ga verder met lezen

Wat gebeurt er als de gebruiker het identificatieproces niet voltooit?

De gebruiker kan inloggen en door het account bladeren, maar hij kan geen betaalverrichtingen uitvoeren totdat de identificatie is voltooid.

Ga verder met lezen

Moeten de extra gebruikers in mijn account worden geïdentificeerd?

Ja. myPOS is voortaan wettelijk verplicht om de identiteit te verifiëren van elke gebruiker die op het myPOS-platform actief is. Overeenkomstig de EU-vierde witwasrichtlijn zijn alle instellingen die financiële diensten verlenen verplicht derden die geb...

Ga verder met lezen

Wat is het verschil tussen een geblokkeerde en verwijderde gebruiker?

Door het blokkeren wordt de toegang van een gebruiker tot een account tijdelijk geblokkeerd. Tot de blokkering wordt opgeheven, wordt de gebruiker weergegeven onder ‘Geblokkeerde gebruikers’. De accounteigenaar kan altijd later besluiten om de actie ong...

Ga verder met lezen

Ik wil een nieuwe gebruiker toevoegen. Welke informatie is vereist?

Vul de inloggegevens van de nieuwe gebruiker in Voer hun persoonlijke gegevens in Bepaal accountrechten Vervolgens dient de accounteigenaar deze actie te accorderen met een bevestigingscode of een pushmelding (op de telefoon van de accounteigenaar) om...

Ga verder met lezen