Een transactie met een Business Card kan op verschillende gelegenheden worden geweigerd:
- Uw myPOS kaart is geblokkeerd voor de transactie die u probeert uit te voeren. Om veiligheidsredenen kan uw myPOS kaart geblokkeerd worden voor bepaalde transacties. U kunt de veiligheidsinstellingen van uw kaart onder het tabblad `Kaarten` in de paragraaf `Instellingen` bekijken door in te loggen op uw account. Houd er rekening mee dat de veiligheidsinstellingen met een kaart kunnen worden ingesteld. Als u meer dan een kaart hebt, selecteer dan de juiste om ervoor te zorgen dat de kaart niet geblokkeerd is voor bepaalde transacties.
- Uw myPOS Business Card heeft ook om veiligheidsredenen een limiet op het transactiebedrag en het aantal transacties. De limiet van uw kaart wordt weergegeven in uw myPOS account onder “Limieten” in de voettekst van iedere pagina.
- Wanneer u een online transactie probeert uit te voeren, kan uw kaart worden geweigerd als eventuele gegevens niet correct zijn ingevoerd. Controleer de gegevens en probeer het opnieuw.
- Bij het gebruik van autoverhuur- of self-service diensten kan het gebeuren dat de service provider een bepaald bedrag in uw account blokkeert. Het bedrag wordt gewoonlijk 45 dagen aangehouden en vervolgens vrijgegeven. Een myPOS vertegenwoordiger kan u assisteren bij het eerder vrijgeven van het bedrag. Houd er rekening mee dat aanvullende informatie kan worden vereist.