Het is mogelijk dat de kaart die je wilt accepteren niet contactloos is. We raden aan dit te controleren voordat je een betaling accepteert. Zoek naar het contactloze symbool op de kaart; als dit zichtbaar is, kun je de kaart accepteren met je myPOS Glass app. Controleer ook of de kaart die je accepteert een Visa of Mastercard kaart is.
De verwerking van contactloze betaalkaarten kunnen variëren vanwege het ontwerp, zoals het materiaal van de kaart of de locatie van de chiplezer. Hierdoor kunnen sommige betaalkaarten gemakkelijker verbinding maken dan andere.
Doe het volgende om ervoor te zorgen dat de kaart succesvol wordt gelezen:
- Plaats de betaalkaart voor enkele seconden direct tegen de telefoon aan, met de chip aan de linkerkant en de lange kant van de kaart in lijn met de rand van het betaal gedeelte.
- Als de kaart nog steeds niet kan worden gelezen, verschuif je de betaalkaart zodat de chip recht boven het betaal gedeelte komt te liggen.
- Als de contactloze betaalkaart ongelezen blijft zonder enige feedback van myPOS Glass, kan dit wijzen op een beschadigde chip of dat deze niet geschikt is voor contactloze betalingen. In dat geval kun je overwegen een alternatieve kaart te accepteren of een digitale wallet (digitale portemonnee).