Apgaulingos (neautorizuotos) operacijos
„myPOS“ turi reagavimo centrą ir sukčiavimo stebėjimo komandą, kuri dirba ištisą parą. „myPOS“ Klientų aptarnavimo skyriaus atstovas mūsų klientams pasiekiamas bet kuriuo paros metu. Dėl bet kokių įtartinų sandorių nedvejodami kreipkitės į juos.
Apgaulingų sandorių pavyzdžiai:
Elektroninės prekybos mokėjimai nežinomiems prekybininkams.
Išėmimai iš bankomatų kitose šalyse ir (arba) kitomis valiutomis.
Veiksmų, kurie gali atrodyti įtartini, bet dažnai nėra sukčiavimo atvejai, pavyzdžiai:
Prekių, už kurias buvo sumokėta, nepristatymas: Gali būti, kad pretenzija dėl nepristatymo dar nebuvo išnagrinėta. Pirmiausia susisiekite su kita įmone ir pabandykite išspręsti šį klausimą.
Operacijos suma nesutampa su išleista suma: Kai kurie prekybininkai patvirtina kitą sumą, o ne tą, už kurią galiausiai buvo atsiskaityta, dažnai tai daroma siekiant padengti užstatą. Susisiekite su kita įmone ir išsiaiškinkite, kodėl sumos nesutampa.
Veiksmai, kurių reikia imtis pastebėjus nesąžiningą sandorį:
Nedelsdami užblokuokite kortelę naudodami vieną iš toliau pateiktų parinkčių:
- myPOS programėlė
Prisijunkite prie myPOS mobiliosios programėlės.
Pagrindiniame meniu apačioje pasirinkite „Kortelės“.
Perbraukite, kad rastumėte kortelę, kurią norite valdyti.
Bakstelėkite snaigės piktogramą, kad užblokuotumėte arba atblokuotumėte kortelę.
- myPOS svetainė
Prisijunkite prie savo myPOS paskyros.
Valdymo skydelyje eikite į „Prekybininko paskyra“ > „Kortelės“.
Pasirinkite kortelę, kurią norite valdyti.
Pakeiskite būseną į „Aktyvi“ arba „Užšaldyta“, priklausomai nuo jūsų poreikių.
Kreipkitės į „myPOS“ Klientų aptarnavimo skyrių:
Jei kortelė buvo pamesta arba pavogta, nedelsdami užblokuokite kortelę ir susisiekite su Klientų aptarnavimo komanda. „myPOS Business“ kortelės kitoje pusėje išspausdintas skubios pagalbos telefono numeris.
Užginčykite apgaulingas operacijas:
Susisiekite su „myPOS“ klientų aptarnavimo komanda, kad užginčytumėte bet kokias sukčiavimo operacijas, inicijuotas per svetainę arba mobiliąją programėlę.