Kai jūsų „myPOS“ kortelės galiojimo terminas beveik baigiasi, galite ją atnaujinti patys vos keliais paspaudimais tiesiogiai „myPOS“ mobiliojoje programėlėje. Jūsų dabartinė kortelė veiks, kol baigsis jos galiojimo terminas. Ją atnaujinę, vėl galėsite toliau naudotis kortele be pertraukos. Tai taikoma tiek „Standard“, tiek „Premium“ fizinėms kortelėms.
Kaip tai veikia:
- Jums bus pranešta. Likus 60 dienų iki kortelės galiojimo pabaigos, programėlėje ant kortelės pamatysite geltonos spalvos juostą, taip pat gausite tiesioginius priminimo pranešimus ir el. laiškus.
- Bakstelėkite „Atnaujinti kortelę“. Atlikite atnaujinimo procesą tiesiai iš geltonos spalvos juostos arba pranešimo.
- Pasirinkite kortelę. Priklausomai nuo dabartinės kortelės, galite atnaujinti fizinę kortelę, pereiti prie virtualios kortelės arba atnaujinti kortelę į „Premium“.
- Peržiūrėkite ir patvirtinkite. Patikrinkite kortelės ir pristatymo duomenis, atlikite reikiamus pakeitimus ir patvirtinkite.
- Pradėkite naudotis. Virtuali kortelė yra paruošta naudoti iš karto. Fizinė kortelė bus pagaminta ir išsiųsta jums, o jūsų dabartinė kortelė veiks toliau, kol bus aktyvuota nauja kortelė.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kada galiu atnaujinti savo kortelę?
Kortelę galite atnaujinti per laikotarpį likus 60 dienų iki jos galiojimo pabaigos ir iki pat jos galiojimo pabaigos dienos. Mes jums priminsime, kad turėtumėte pakankamai laiko tai padaryti.
Negaliu rasti kortelės atnaujinimo parinkties. Kur ją rasti?
Atnaujinimo parinktis bus rodoma, kai iki kortelės galiojimo pabaigos liks mažiau nei 60 dienų. Spustelėkite skyrių Kortelės, suraskite geltonos spalvos juostą ant kortelės, kurios galiojimas baigiasi, ir bakstelėkite Atnaujinti kortelę. Jei iki kortelės galiojimo pabaigos dar liko daugiau nei 60 dienų, ši parinktis nebus rodoma.
Kaip atnaujinti kortelę?
Kortelę galite atnaujinti tiesiogiai „myPOS“ programėlėje:
- Bakstelėkite Atnaujinti kortelę kortelės galiojimo pabaigos juostoje arba pranešime.
- Pasirinkite naujos kortelės tipą.
- Patikrinkite kortelės ir pristatymo duomenis, tada patvirtinkite.
Patvirtinus, kortelės atnaujinimas bus baigtas.
Kokias kortelės parinktis galiu pasirinkti, kai atnaujinu kortelę?
Tai priklauso nuo kortelės, kurią turite šiuo metu:
- „Standard“ fizinė kortelė – galite ją pratęsti kaip naują „Standard“ fizinę kortelę, pakeisti į virtualią kortelę arba atnaujinti į „Premium“ kortelę.
- „Premium“ fizinė kortelė – pratęsiama su tuo pačiu „Premium“ dizainu, todėl jūsų privilegijos išlieka nepakitusios.
Ar mano dabartinė kortelė veiks, kol lauksiu naujosios?
Taip. Jūsų dabartinė kortelė bus aktyvi iki jos galiojimo pabaigos datos (arba kol bus aktyvuota nauja fizinė kortelė). Tai reiškia, kad galite toliau naudotis kortele be jokių pertraukų. Kai nauja kortelė bus aktyvuota – arba senosios kortelės galiojimo laikas baigsis – senoji kortelė automatiškai bus pažymėta kaip nebegaliojanti. Jums nereikės imtis jokių veiksmų.
O jei pasirinksiu virtualią kortelę?
Jūsų virtuali kortelė išduodama ir aktyvuojama iš karto, todėl ją galite tuoj pat naudoti mokėjimams internetu ir, jei norite, pridėti prie „Apple Pay“ ar „Google Wallet“. Jūsų dabartinė fizinė kortelė liks aktyvi iki jos galiojimo pabaigos. Atminkite, kad gali tekti atnaujinti kortelės duomenis pas visus prekybininkus, pas kuriuos buvo išsaugota senoji kortelė.
Ar galiu tą pačią kortelę atnaujinti daugiau nei vieną kartą?
Kiekvieną kortelę, kurios galiojimo laikas baigiasi, galima atnaujinti tik vieną kartą. Tai padeda išvengti dvigubų kortelių išdavimo.
Ką daryti, jei mano kortelės galiojimo laikas jau baigėsi?
Pasibaigus kortelės galiojimo laikui, jos atnaujinti nebegalima. Tokiu atveju turėsite užsisakyti naują kortelę.
Ar atnaujindamas kortelę galiu redaguoti savo duomenis?
Taip. Atnaujindami fizinę kortelę, prieš patvirtindami galite peržiūrėti ir atnaujinti šiuos duomenis: kortelėje nurodytas vardas ir pavardė, įmonės pavadinimas, mobiliojo telefono numeris bei pristatymo adresas. Taip bus užtikrinta, kad jūsų kortelė bus pagaminta ir pristatyta tinkamai.
Turiu „Premium“ kortelę – kokios yra atnaujinimo galimybės?
„Premium“ kortelės atnaujinamos su tuo pačiu „Premium“ dizainu, todėl jūsų privilegijos ir patirtis išliks visiškai tokios pačios. Norėdami tęsti, turėsite sutikti su „Premium“ kortelės naudojimo sąlygomis, o jūsų „Premium“ prenumerata automatiškai bus pratęsta išduodant naują kortelę.
Ar atnaujindamas kortelę galiu pereiti prie „Premium“ kortelės?
Jei turite fizinę „Standard“ kortelę, atnaujinimo metu galite pasirinkti pereiti prie „Premium“ kortelės. Prieš priimdami sprendimą, pamatysite galimas „Premium“ kortelių versijas, jų mėnesio kainą ir pagrindines privilegijas.
Atkreipkite dėmesį: Vokietijoje esantys klientai, turintys sąskaitos planą, negali užsisakyti „Premium“ ar „Metal“ kortelių.
Kaip žinoti, kad atnaujinimas pavyko?
Baigę atnaujinimą, pamatysite patvirtinimo langą. Jei pasirinksite fizinę kortelę, bus patvirtinta, kad nauja kortelė netrukus bus išsiųsta, ir nurodomas numatomas pristatymo laikas. Virtualių kortelių atveju nauja kortelė iš karto pasirodys jūsų kortelių sąraše kaip aktyvi.
Aš aktyvavau naują kortelę, bet senoji vis dar rodoma kaip aktyvi. Kodėl?
Jūsų senoji kortelė automatiškai deaktyvuojama, kai aktyvuojama nauja kortelė. Jei ji vis dar rodoma kaip aktyvi, patikrinkite, ar baigėte naujos kortelės aktyvavimą programėlėje – tada pakeitimai įsigalios.
Pastaba: pereinant nuo „Standard“ fizinės kortelės prie virtualios arba „Premium“ kortelės, turima „Standard“ fizinė kortelė liks aktyvi iki jos galiojimo pabaigos.