Accesso al conto online

Come posso modificare il mio numero di telefono?

Devi inviare una richiesta all’indirizzo help@mypos.com indicando il numero in uso e il nuovo numero che vorresti usare, dopodiché procederemo alla sostituzione

Continue reading

Ho dimenticato la password. Cosa devo fare?

Se hai dimenticato la password myPOS, puoi reimpostarla seguendo questi passaggi: Per il conto web: Vai sulla pagina di accesso di myPOS. Clicca sul link “Password dimenticata”. Inserisci l’indirizzo e-mail registrato e segui le istruzioni inviate alla...

Continue reading

Gli altri utenti del conto sono tenuti a sottoporsi al processo di identificazione?

Sì, tutti gli altri utenti del conto che hanno accesso alle operazioni di pagamento sono tenuti a completare il processo di identificazione in conformità alla Quarta Direttiva UE antiriciclaggio, che impone agli istituti finanziari di verificare l’ident...

Continue reading

Cosa succede se l’utente non completa il processo di identificazione?

Se l’utente non completa il processo di identificazione potrà comunque accedere e navigare nel conto myPOS. Tuttavia sarà soggetto ad alcune restrizioni: Solo navigazione: l’utente potrà effettuare l’accesso e navigare nel conto. Operazioni limitate: f...

Continue reading

È necessario identificare gli altri utenti del mio account?

Sì. myPOS è legalmente tenuto a verificare l'identità di ogni utente che opera nella piattaforma myPOS. Conformemente alla quarta direttiva UE sul riciclaggio di denaro, tutte le istituzioni che forniscono servizi finanziari sono obbligate a confermare ...

Continue reading

Qual è la differenza tra utenti bloccati ed eliminati?

Blocco degli utenti: Misura temporanea: il blocco degli accessi è un’azione temporanea che nega all’utente i diritti che gli sono stati concessi, impedendogli di operare sul conto. Misura reversibile: l’utente apparirà tra gli “Utenti bloccati” e l’ese...

Continue reading

Voglio aggiungere un nuovo utente. Quali informazioni sono necessarie?

Per aggiungere un nuovo utente al tuo conto myPOS, segui questi passaggi: Vai nella sezione “Team” in basso a sinistra >> Profilo >> Team >> Aggiunti utente Inserisci i dati di accesso del nuovo utente: inserisci l’indirizzo e-mail del nuovo utente e ...

Continue reading