Accesso al conto online
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Come posso modificare il mio numero di telefono?
Devi inviare una richiesta all’indirizzo help@mypos.com indicando il numero in uso e il nuovo numero che vorresti usare, dopodiché procederemo alla sostituzione
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Ho dimenticato la password. Cosa devo fare?
Se hai dimenticato la password myPOS, puoi reimpostarla seguendo questi passaggi: Per il conto web: Vai sulla pagina di accesso di myPOS. Clicca sul link “Password dimenticata”. Inserisci l’indirizzo e-mail registrato e segui le istruzioni inviate alla...
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Gli altri utenti del conto sono tenuti a sottoporsi al processo di identificazione?
Sì, tutti gli altri utenti del conto che hanno accesso alle operazioni di pagamento sono tenuti a completare il processo di identificazione in conformità alla Quarta Direttiva UE antiriciclaggio, che impone agli istituti finanziari di verificare l’ident...
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Cosa succede se l’utente non completa il processo di identificazione?
Se l’utente non completa il processo di identificazione potrà comunque accedere e navigare nel conto myPOS. Tuttavia sarà soggetto ad alcune restrizioni: Solo navigazione: l’utente potrà effettuare l’accesso e navigare nel conto. Operazioni limitate: f...
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È necessario identificare gli altri utenti del mio account?
Sì. myPOS è legalmente tenuto a verificare l'identità di ogni utente che opera nella piattaforma myPOS. Conformemente alla quarta direttiva UE sul riciclaggio di denaro, tutte le istituzioni che forniscono servizi finanziari sono obbligate a confermare ...
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Qual è la differenza tra utenti bloccati ed eliminati?
Blocco degli utenti: Misura temporanea: il blocco degli accessi è un’azione temporanea che nega all’utente i diritti che gli sono stati concessi, impedendogli di operare sul conto. Misura reversibile: l’utente apparirà tra gli “Utenti bloccati” e l’ese...
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Voglio aggiungere un nuovo utente. Quali informazioni sono necessarie?
Per aggiungere un nuovo utente al tuo conto myPOS, segui questi passaggi: Vai nella sezione “Team” in basso a sinistra >> Profilo >> Team >> Aggiunti utente Inserisci i dati di accesso del nuovo utente: inserisci l’indirizzo e-mail del nuovo utente e ...
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Voglio aggiungere alcuni utenti in modo che possano operare con il mio conto. È possibile?
Sì, gli esercenti possono collegare altri utenti ai propri conti myPOS e assegnare loro diversi diritti. È possibile farlo attraverso la scheda “Team”, accessibile dall’icona del profilo in basso a sinistra del conto myPOS. Da lì è possibile gestire tut...
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