Errori di connessione del dispositivo
Messaggi di errore di comunicazione
Codice di errore 5
Descrizione: il dispositivo sta tentando di comunicare tramite Bluetooth. Si è verificato un errore durante l’invio o la ricezione dei dati.
Altre istruzioni: controlla che la connessione Bluetooth sia stabile e non ci siano interferenze.
Codice di errore 11
Descrizione: il dispositivo legge la carta, viene inserito un PIN (se necessario) e viene inviato un messaggio di autorizzazione. L’errore indica un problema che si verifica durante l’invio del messaggio di autorizzazione.
Altre istruzioni: controlla la connessione di rete e riprova a eseguire la transazione.
Codice di errore 12
Descrizione: il messaggio di autorizzazione è stato approvato, ma si è verificato un errore durante l’invio del messaggio di acquisizione/completamento.
Altre istruzioni: assicurati che la connessione di rete sia stabile e riprova.
Codice di errore 13
Descrizione: il messaggio di autorizzazione è stato approvato, ma la transazione è stata annullata perché:
La transazione è stata successivamente rifiutata dalla carta.
Si è verificato un timeout sul terminale.
Altre istruzioni: controlla le interruzioni di rete e riprova a eseguire la transazione.
Codice di errore 14
Descrizione: durante l’invio dei dati si è verificato un errore nel tentativo di convalida del codice di attivazione.
Altre istruzioni: verifica il codice di attivazione e la connessione di rete, quindi riprova.
Codice di errore 15
Descrizione: durante l’invio dei dati si è verificato un errore nel tentativo di controllare la disponibilità di aggiornamenti.
Altre istruzioni: assicurati che il dispositivo abbia una connessione Internet stabile e riprova.
Codice di errore 16
Descrizione: durante l’invio dei dati si è verificato un errore nel tentativo di ottenere/cancellare i report di riconciliazione.
Altre istruzioni: controlla la connessione di rete e riprova.
Codice di errore 17
Descrizione: durante l’invio dei dati si è verificato un errore nel tentativo di convalida del codice di disattivazione.
Altre istruzioni: controlla il codice di disattivazione e la connessione di rete, quindi riprova.
Codice di errore 18
Descrizione: durante l’invio dei dati si è verificato un errore nel tentativo di controllare la connessione.
Altre istruzioni: assicurati che il dispositivo sia collegato correttamente a Internet e riprova.
Codice di errore 19
Descrizione: si è verificato un errore durante il tentativo di conferma dell’attivazione/disattivazione del dispositivo.
Altre istruzioni: controlla la connessione di rete e riprova.
Codice di errore 20
Descrizione: si è verificato un errore durante la convalida di un messaggio host.
Altre istruzioni: assicurati che la connessione di rete sia stabile e riprova.
Codice di errore 21
Descrizione: errore comune di comunicazione; solitamente indica che l’host remoto ha chiuso la connessione.
Altre istruzioni: controlla la connessione di rete e riprova.
Codice di errore 22
Descrizione: nessuna risposta ricevuta per la richiesta inviata.
Altre istruzioni: assicurati che il dispositivo sia collegato alla rete e riprova.
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