Il tuo conto prevede limiti di trasferimento specifici, stabiliti in base al tuo conto. I valori visualizzati nel tuo conto sono quelli applicabili alla tua situazione.
- Dal sito web: fai clic su Commissioni in fondo alla pagina, quindi seleziona Commissioni per il conto myPOS.
- Dall’app mobile: Profilo > Aspetti legali > Commissioni > Commissioni per il conto myPOS.
Per i bonifici verso altre banche, consulta la sezione «Trasferimenti di denaro al di fuori del sistema». Per i bonifici verso altri conti myPOS, consulta «Trasferimenti di denaro all'interno del sistema».
Ogni tipo di trasferimento può essere soggetto a diversi limiti: per singola operazione, giornalieri e mensili. Il bonifico deve rispettarli tutti. Il tuo conto potrebbe mostrare anche limiti settimanali e annuali.
| I limiti applicabili sul sito web e sull'app potrebbero essere diversi. Per motivi di sicurezza, quelli dell'app possono essere inferiori. Se un bonifico supera il limite dell'app, potresti riuscire a inviarlo dal sito web. |
I limiti di spesa con carta e di prelievo dagli sportelli automatici sono separati e sono indicati nella sezione dedicata ai limiti dell'emittente.
Come richiedere un aumento del limite
Invia un'email a help@mypos.com dal tuo indirizzo registrato, specificando:
- il motivo della richiesta;
- il limite attuale e quello desiderato;
- se la richiesta riguarda il sito web o l'app mobile;
- la tipologia di limite: per singolo bonifico, giornaliero o mensile.
Potremmo chiederti documenti di supporto, ad esempio contratti o fatture che dimostrino la necessità dei pagamenti da effettuare. Carica i documenti tramite Profilo > Documenti, anziché inviarli via email. Sono accettati i formati *.jpg, *.jpeg, *.png, *.pdf, *.tiff, *.doc, *.docx e *.bmp, fino a 64 MB per file.
Se un bonifico è stato rifiutato pur rientrando ampiamente nei tuoi limiti, aumentare il limite non risolverà il problema. Consulta «Perché un bonifico è stato rifiutato» - https://help.mypos.com/hc/it-it/articles/31405898731420-Perch%C3%A9-un-bonifico-%C3%A8-stato-rifiutato-o-SEPA-Instant-non-%C3%A8-disponibile per individuare le cause più probabili.