D: I clienti potranno continuare ad acquistare gift card fino alla data di cessazione del servizio?
R: Le nuove Private Label GiftCards non potranno più essere acquistate o ordinate. Le loro vendite e attivazioni sono state interrotte già quest’anno come parte del ritiro programmato del prodotto.
D: Le gift card attuali potranno essere riscattate anche dopo il ritiro del prodotto?
R: Le gift card attivate prima del 31 dicembre 2025 potranno essere riscattate per altri 12 mesi, fino al 31 dicembre 2026.
Dopo il 31 dicembre 2026 le gift card non verranno più elaborate dai sistemi myPOS. Gli esercenti riceveranno un report finale con i saldi di chiusura, e da quel momento ogni rimborso o richiesta dei clienti dovrà essere gestita direttamente dall’esercente e dal cliente.
Le gift card che sono state acquistate ma non attivate (comprese quelle con un saldo già caricato) non potranno essere attivate dopo il 31 dicembre 2025.
D: Come ottengo un rimborso del mio saldo esistente?
R:
- Per le giftcard acquistate ma non attivate entro il 31 dicembre 2025 (con o senza saldo):
- L’attivazione non sarà più possibile.
- myPOS rimborserà la quota di emissione automaticamente a metà gennaio 2026 sul tuo conto.
- Per le gift card attivate con saldo rimanente:
- i proprietari potranno continuare a usufruire del saldo fino al 31 dicembre 2026.
- Dopo tale data le richieste di rimborso dovranno tutte essere gestite direttamente da tein qualità di esercente, secondo la tua politica di rimborso.
D: Per quanto tempo vedrò i saldi e la cronologia delle gift card?
R: Continuerai a vedere le vendite, le attivazioni, i riscatti e i saldi delle giftcard sul tuo conto myPOS fino al ritiro completo del prodotto in programma il 31 dicembre 2026.
Ti consigliamo di esportare i tuoi dati prima di questa data, poiché l'accesso alla cronologia non sarà più disponibile una volta terminato il programma.
D: Posso esportare i dati delle vendite delle mie gift card?
R: Sì. Puoi esportare tutti i dati delle tue gift card (compresi riscatti, attivazioni, e saldi rimanenti) direttamente dal tuo conto myPOS.
Consigliamo a tutti gli esercenti di esportare e conservare i dati prima del 31 dicembre 2026.
D: Ci sono alternative per offrire saldi o crediti prepagati?
R: Al momento non possiamo offrire prodotti alternativi.
Qualora disporremo di nuove soluzioni in futuro, ti invieremo una notifica.