Accesso al conto online

Come posso modificare il mio numero di telefono?

Devi inviare una richiesta a help@mypos.com indicando il numero in uso e il nuovo che vorresti usare, e noi procederemo alla sostituzione

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Ho dimenticato la password. Cosa devo fare?

Se hai dimenticato la password per accedere al sito, ti consigliamo di aprire il link della password dimenticata seguendo questi passaggi: mypos.eu >> Login >> Password dimenticata. Se non ricordi il codice per accedere all’app per dispositivi mobili, a...

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Ho altri utenti dell'account che ho aggiunto in passato, che non sono stati identificati. Sono tenuti anche a superare il processo di identificazione?

Sì. Questo è valido per tutti gli utenti che hanno accesso alle operazioni di pagamento. Se hai aggiunto un utente in passato, che ha già operato con il tuo account, quest'ultimo sarà limitato fino al completamento del processo di identificazione. L'ute...

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Cosa succede se l'utente non completa il processo di identificazione?

L'utente sarà in grado di accedere e sfogliare l'account, ma sarà limitato nell’ effettuare qualsiasi operazione di pagamento fino al completamento dell'identificazione.

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È necessario identificare gli altri utenti del mio account?

Sì. myPOS è legalmente tenuto a verificare l'identità di ogni utente che opera nella piattaforma myPOS. Conformemente alla quarta direttiva UE sul riciclaggio di denaro, tutte le istituzioni che forniscono servizi finanziari sono obbligate a confermare ...

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Qual è la differenza tra utenti bloccati ed eliminati?

Bloccare l'accesso di un utente è un'opzione che l'esercente può utilizzare per negare temporaneamente l’uso dei diritti che gli sono stati dati e impedire loro di operare con l'account. Fino a quando non viene sbloccato, l'utente verrà visualizzato in ...

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Voglio aggiungere un nuovo utente. Quali informazioni sono necessarie?

Inserisci i dati di accesso del nuovo utente Inserisci i loro dati personali Determina i diritti dell'account Una notifica push verrà inviato al telefono del proprietario dell'account per completare il processo. Se l'utente esiste già nella piattaform...

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