Cosa posso fare per evitare le transazioni fraudolente?

Per l’elaborazione di transazioni senza carta è fondamentale adottare misure che aiutino a prevenire le frodi. Ecco alcuni consigli utili da considerare:

Canale affidabile per i dati della carta:
assicurati di ottenere i dati della carta tramite un canale affidabile e sicuro. Evita di accettare i dati tramite metodi non sicuri, come le e-mail.

Verifica la fonte delle informazioni:
verifica sempre la fonte dei dati della carta. Accertati che l’indirizzo e-mail o il numero di telefono da cui ricevi i dati non compaia in nessun elenco di indirizzi truffa.
Fai una ricerca sul cliente e, se necessario, accertati della sua identità effettuando ulteriori controlli.

Fai attenzione ai campanelli d’allarme:
sii prudente in presenza di comportamenti d’acquisto insoliti, come ordini di alto valore oppure ordini ripetuti in un breve periodo dallo stesso cliente.
Controlla le differenze negli indirizzi di fatturazione e spedizione.

Usa metodi di pagamento sicuri:
promuovi l’uso di metodi di pagamento sicuri, come Richieste di pagamento, Payment Tag o PayLink, che offrono un livello di sicurezza aggiuntivo rispetto alle transazioni MO/TO.

Tieni i registri:
mantieni registri dettagliati di tutte le transazioni, incluse le comunicazioni con i clienti, per fornire prove in caso di contestazioni.

Formazione e consapevolezza:
insegna al personale come riconoscere e gestire le transazioni potenzialmente fraudolente. Assicurati che capisca l’importanza di seguire i protocolli di sicurezza.
Seguendo queste linee guida potrai ridurre il rischio di imbatterti in transazioni fraudolente e potrai proteggere la tua attività da potenziali perdite.