IBAN mismunun

Hvað er IBAN mismunun?
IBAN mismunun á sér stað þegar stofnun eða fyrirtæki innan sameiginlega evrugreiðslusvæðisins (SEPA) tekur ekki við IBAN-númerum sem gefin eru út af greiðsluþjónustuveitanda með aðsetur í öðru SEPA-landi. Þetta gerist oft þegar fyrirtækið krefst IBAN-númers sem byrjar á landskóða tiltekins ríkis eða á innlendu sniði. Slík mál teljast brot á 9. grein SEPA-reglugerðarinnar (reglugerð (ESB) nr. 260/2012), sem kveður á um jafna meðferð allra IBAN-númera innan SEPA-kerfisins, sem tryggir að þau séu aðgengileg og nothæf (myPOS) (myPOS).

Hvernig getur þú tekist á við IBAN mismunun?
Ef þú lendir í IBAN mismunun ættirðu að gera eftirfarandi:
1. Láttu fyrirtækið vita: Láttu stofnunina/fyrirtækið vita að hún/það sé að brjóta 9. grein SEPA-reglugerðarinnar með því að hafna IBAN-númerinu þínu.
2. Sendu formlega kvörtun: Ef ekki er brugðist við kvörtuninni skaltu fara með málið á næsta stig og senda fyrirtækinu formlega, skriflega kvörtun.
3. Hafðu samband við eftirlitsstofnun: Ef vandamálið er viðvarandi skaltu tilkynna málið til viðeigandi eftirlitsstofnunar eða lögbærs yfirvalds í þínu landi.
4. Tilkynntu myPOS: Tilkynntu myPOS um málið með því að senda tölvupóst í help@mypos.com.

Til að aðstoða þig höfum við útbúið sniðmát af bréfum fyrir formlegar kvartanir, bæði til fyrirtækisins og viðeigandi yfirvalda.
Sniðmát: Formleg kvörtun til fyrirtækis
Kæri viðtakandi,
myPOS-IBAN-evrureikningurinn minn [sláðu inn IBAN-númer] er gildur reikningur sem styður SEPA-greiðslur.
Þann [sláðu inn dagsetningu] reyndi ég að [gera/taka á móti] færslu á ofangreindan reikning en var synjað á þeirri forsendu að [sláðu inn ástæðu].
Vinsamlega athugaðu að IBAN mismunun er brot á 9. grein SEPA-reglugerðarinnar og ef ekki verður farið eftir henni mun ég tilkynnina neitunina.
Ég treysti því að þú fáir leiðsögn í samræmi við það og heimilir upplýsingar mínar í kerfum þínum til að leyfa beinar debet- og kreditfærslur inn á reikninginn minn.
Kveðja,
[nafnið þitt]

Sniðmát: Formleg kvörtun til viðkomandi yfirvalds
Kæri viðtakandi,
Þrátt fyrir skriflega kvörtun mína til [nafn fyrirtækis] þann [dagsetning], sem þú finnur meðfylgjandi hér, heldur fyrirtækið áfram að hafna færslum á IBAN-evrureikninginn minn.
Eins og útskýrt var í formlegri kvörtun minni til [fyrirtækis] þann [sláðu inn dagsetningu] gerði ég tilraun til að gera færslu með áðurnefndum IBAN-reikningi, en var synjað á þeirri forsendu að [settu inn ástæðuna sem fyrirtækið gaf upp].
Samkvæmt 9. grein SEPA-reglugerðarinnar telst slík synjun IBAN mismunun og ég væri þakklát(ur) ef þú myndir bregðast við í samræmi við það og aðstoða mig við að fá úrbætur vegna þessa máls.
Kveðja,
[nafnið þitt]

Það er engin ástæða til að koma í veg fyrir að þú getir gert eða tekið á móti greiðslum innan SEPA-svæðisins með því að nota IBAN-reikninginn þinn, að því tilskildu að hann sé í evrum. Allar slíkar aðgerðir teljast IBAN mismunun og brjóta í bága við lög. Ef þú lendir í slíkum vandamálum skaltu fylgja skrefunum sem lýst er hér að ofan til að leita lausnar.
Það er mikilvægt að þú þekkir réttindi þín og hvaða aðgerðir þú getur gert til að forðast þessa tegund af mismunun núna eða í framtíðinni.

Ef þú þarft frekari aðstoð skaltu tilkynna myPOS um málið með því að senda okkur tölvupóst í help@mypos.com.

Var þessi grein gagnleg?

Finnurðu ekki það sem þú leitar að?

Senda inn beiðni