Þegar myPOS-kortið nálgast gildisdag sinn geturðu endurnýjað það í nokkrum einföldum skrefum, beint í myPOS-snjallsímaappinu. Núverandi kortið virkar alveg að gildisdeginum og nýja kortið er tilbúið til notkunar, þannig að þú missir aldrei úr takti. Þetta á við bæði um Standard-plastkort og Premium-plastkort.
Svona virkar þetta:
- Þú færð tilkynningu. Þegar 60 dagar eru að gildisdegi kortsins sérðu gulbrúnan borða á kortinu í appinu og færð einnig áminningar í snjalltækið og með tölvupósti.
- Ýttu á „Endurnýja kort“. Opnaðu endurnýjunarflæðið beint úr borðanum eða tilkynningu.
- Veldu kortið. Þú getur endurnýjað sem áþreifanlegt kort, skipt yfir í sýndarkort eða uppfært þig í Premium, allt eftir því hvernig kort þú ert með.
- Skoðaðu og staðfestu. Athugaðu kortið og sendingarupplýsingar, breyttu ef þörf er á og staðfestu síðan.
- Byrjaðu að nota kortið. Sýndarkort er tilbúið til notkunar samstundis. Áþreifanlegt kort er framleitt og sent til þín og núverandi kort virkar þar til nýja kortið er virkjað.
Algengar spurningar
Hvenær get ég endurnýjað kortið?
Þú getur endurnýjað kortið 60 dögum fyrir gildisdag og allt að lokum gildisdagsins. Við sendum þér áminningu svo þú hafir nægan tíma til að bregðast við.
Ég finn ekki valkost um að endurnýja kortið. Hvar er hann?
Endurnýjunarvalkosturinn birtist þegar 60 dagar eru eftir af gildistíma kortsins. Opnaðu hlutann Kort, leitaðu að gulbrúna borðanum á kortinu sem er að renna út og ýttu á Endurnýja kort. Ef meira en 60 dagar eru að gildisdegi kortsins birtist þessi valkostur ekki.
Hvernig endurnýja ég kortið?
Þú getur endurnýjað það beint í myPOS-appinu:
- Ýttu á Endurnýja kort á borðanum á kortinu eða í tilkynningu.
- Veldu hvernig þú vilt endurnýja kortið.
- Farðu yfir kortið og sendingarupplýsingar og staðfestu síðan.
Þegar þú hefur staðfest er endurnýjuninni lokið.
Hvaða kortavalkosti get ég valið þegar ég endurnýja?
Það fer eftir kortinu sem þú ert með þessa stundina:
- Áþreifanlegt Standard-kort – þú getur endurnýjað sem nýtt áþreifanlegt Standard-kort, skipt yfir í sýndarkort eða uppfært í Premium-kort.
- Áþreifanlegt Premium-kort – endurnýjað með sömu Premium-hönnun svo fríðindin haldist þau sömu og áður.
Mun núverandi kortið mitt halda áfram að virka á meðan ég bíð eftir nýja kortinu?
Já. Fyrirliggjandi kort verður áfram virkt að gildisdeginum (eða þar til nýja kortið hefur verið virkjað). Þetta þýðir að þú getur haldið áfram að nota það án truflana. Þegar nýja kortið hefur verið virkjað - eða það gamla nær gildisdeginum - verður gamla kortið sjálfkrafa merkt sem útrunnið. Þú þarft ekki að aðhafast neitt.
Hvað gerist ef ég vel sýndarkort?
Sýndarkortið er gefið út og virkjað samstundis og þú getur því notað það strax til að greiða á netinu og bæta því við Apple Pay eða Google Wallet ef þú vilt. Núverandi áþreifanlegt kort verður áfram virkt fram að gildisdegi. Hafðu í huga að þú gætir þurft að uppfæra kortaupplýsingar þínar hjá söluaðilum þar sem gamla kortið var vistað.
Get ég endurnýjað sama kortið oftar en einu sinni?
Aðeins er hægt að endurnýja hvert kort sem er að renna út einu sinni. Þetta kemur í veg fyrir að afrit korta verði gefið út.
Hvað ef kortið mitt er þegar útrunnið?
Þegar kort er útrunnið er ekki lengur hægt að endurnýja það. Þú þarft að panta nýtt kort í staðinn.
Get ég breytt upplýsingunum mínum þegar ég endurnýja?
Já. Þegar áþreifanlegt kort er endurnýjað geturðu farið yfir og uppfært upplýsingar eins og nafn kortsins, nafn fyrirtækisins á kortinu, farsímanúmer og heimilisfang viðtakanda áður en þú staðfestir. Þetta gengur úr skugga um að kortið sé framleitt og sent á réttan hátt.
Ég er með Premium-kort — hvaða endurnýjunarkostir standa mér til boða?
Premium-kort eru endurnýjuð með sömu Premium-hönnuninni svo fríðindin og upplifun af kortinu haldast þau sömu. Þú færð beiðni um að samþykkja skilmála Premium-kortsins til að halda áfram og Premium-áskriftin heldur sjálfkrafa áfram með nýja kortinu.
Get ég uppfært í Premium við endurnýjun?
Ef þú ert með áþreifanlegt Standard-kort geturðu valið að uppfæra í Premium-kort við endurnýjun. Þú sérð Premium-valkosti í boði með mánaðarverði og lykilfríðindum áður en þú tekur ákvörðun.
Athugaðu: Viðskiptavinir í Þýskalandi með reikningsleið geta ekki pantað Premium- eða Metal-kort.
Hvernig veit ég að endurnýjunin hafi tekist?
Þú sérð staðfestingarskjá þegar þú hefur lokið endurnýjun. Fyrir áþreifanleg kort færðu staðfestingu um að nýtt kort sé brátt á leiðinni ásamt væntanlegum afhendingartíma. Fyrir sýndarkort birtist nýja kortið á kortalistanum strax sem virkt.
Ég virkjaði nýja kortið en það gamla birtist ennþá sem virkt. Af hverju?
Gamla kortið afvirkjast sjálfkrafa um leið og nýja kortið er virkjað. Ef það birtist ennþá sem virkt skaltu athuga hvort þú hafir lokið virkjun nýja kortsins í appinu — þá tekur breytingin gildi.
Athugaðu: Þegar skipt er úr áþreifanlegu Standard-korti yfir í sýndarkort eða Premium-kort verður fyrirliggjandi áþreifanlegt Standard-kort áfram virkt fram að gildisdegi þess.