Spurning: Geta viðskiptavinir áfram keypt gjafakort fram að lokadeginum?
Svar: Ekki er lengur hægt að kaupa eða panta ný sérmerkt gjafakort. Sala og nýjar virkjanir voru lögð niður fyrr á þessu ári sem hluti af áætlaðri úreldingu vörunnar.
Spurning: Verður áfram hægt að innleysa núverandi gjafakort eftir að varan hefur verið lögð niður?
Svar: Hægt verður að innleysa gjafakort sem eru virkjuð fyrir 31. desember 2025 í 12 mánuði, til 31. desember 2026.
Eftir 31. desember 2026 verða þessi kort ekki lengur unnin í gegnum kerfi myPOS. Söluaðilar fá lokaskýrslu með lokastöðu og frá og með þeim tíma þarf að meðhöndla frekari endurgreiðslur eða kröfur viðskiptavina beint á milli söluaðilans og viðskiptavina hans.
Gjafakort sem hafa verið keypt en ekki virkjuð (þar á meðal kort með hlaðinni inneign) verður ekki hægt að virkja eftir 31. desember 2025.
Spurning: Hvernig get ég fengið fyrirliggjandi innistæðu mína endurgreidda?
Svar:
- Fyrir gjafakort sem voru keypt en ekki virkjuð fyrir 31. desember 2025 (með eða án hlaðinnar inneignar):
- Virkjun kortanna verður ekki lengur möguleg.
- myPOS mun endurgreiða útgáfugjaldið sjálfkrafa inn á reikninginn þinn um miðjan janúar 2026.
- Fyrir gjafakort sem hafa verið virkjuð og hafa inneign:
- Korthafar geta notað inneignina til 31. desember 2026.
- Eftir þann dag verður þú, söluaðilinn, að meðhöndla endurgreiðslubeiðnir beint samkvæmt þinni endurgreiðslustefnu.
Spurning: Hversu lengi get ég séð inneignir og feril gjafakorta?
Svar: Þú getur séð gjafakortasölu, virkjanir, innleysingar og stöðugögn á myPOS-reikningnum þínum þar til varan verður að fullu úreld 31. desember 2026.
Við mælum með því að þú flytjir gögnin þín út fyrir þann tíma þar sem aðgangur að eldri upplýsingum verður fjarlægður um leið og þessari þjónustu er lokað.
Spurning: Get ég flutt sölugögn gjafakortanna minna út?
Svar: Já. Þú getur flutt öll gjafakortagögn út (eins og virkjanir, innleysingar og útistandandi innistæðu) beint af myPOS-reikningnum þínum.
Við mælum með því að allir söluaðilar flytji þessi gögn út og geymi þau fyrir 31. desember 2026.
Spurning: Eru til aðrar leiðir til að bjóða upp á forgreiddar innistæður eða inneignir?
Svar: Við bjóðum ekki upp á aðrar vörur eins og stendur.
Við munum tilkynna viðskiptavinum okkar ef nýjar lausnir verða í boði í framtíðinni.