Amikor myPOS-kártyájának lejárati napja közeledik, néhány koppintással saját maga is megújíthatja, közvetlenül a myPOS mobilalkalmazásban. Jelenlegi kártyája a lejárati napig tovább működik, új kártyája pedig pontosan ott folytatja, ahol az előző abbahagyta – így nem lesz szünet a költekezésében. Ez mind a Standard fizikai, mind a Premium fizikai kártyákra vonatkozik.
Így működik:
- Értesítést fog kapni. Kártyájának lejárati dátuma előtt 60 nappal borostyánsárga szalagcím jelenik meg a kártyán az alkalmazásban, emellett emlékeztető leküldéses (push) értesítéseket és e-maileket is kap.
- Koppintson a „Kártya megújítása” lehetőségre. Nyissa meg a megújítási folyamatot közvetlenül a szalagcímről vagy az értesítésről.
- Válassza ki kártyáját. Jelenlegi kártyájától függően megújíthatja fizikai kártyaként, átválthat virtuális kártyára, vagy a magasabb szintű Premium csomagra válthat.
- Ellenőrizze és erősítse meg. Ellenőrizze a kártya- és szállítási adatokat, végezzen esetleges módosításokat, majd erősítse meg.
- Kezdje el használni. A virtuális kártya azonnal használatra kész. Elkészítünk egy fizikai kártyát, majd elküldjük Önnek, miközben a jelenlegi kártyája az aktiválásig továbbra is működik.
Gyakran ismételt kérdések
Mikor újíthatom meg a kártyámat?
A lejárati dátum előtt 60 naptól kezdve egészen a lejárati nap végéig megújíthatja a kártyáját. Emlékeztetjük, hogy bőven legyen ideje intézkedni.
Nem találom a kártyám megújítására szolgáló opciót. Hol található?
A megújítási opció akkor jelenik meg, ha kártyájának lejárati dátuma 60 napon belül van. Nyissa meg a Kártyák részt, keresse meg a lejáró kártyán található borostyánsárga szalagcímkét, majd koppintson a Kártya megújítása lehetőségre. Amennyiben kártyája nem jár le 60 napon belül, az opció nem jelenik meg.
Hogyan újíthatom meg a kártyámat?
Közvetlenül a myPOS alkalmazásban elvégezheti a megújítást:
- Koppintson a Kártya megújítása lehetőségre a kártyáján található lejárati szalagcímkén vagy egy értesítésen.
- Válassza ki a cserekártya típusát.
- Ellenőrizze a kártya- és szállítási adatokat, majd erősítse meg.
A megújítás a megerősítéssel megtörténik.
Milyen kártyaopciók közül választhatok a megújításkor?
Ez attól függ, hogy milyen kártyája van jelenleg:
- Standard fizikai kártya – megújíthatja új Standard fizikai kártyaként, átválthat virtuális kártyára, vagy a magasabb szintű Premium kártyára válthat.
- Premium fizikai kártya – ugyanazzal a Premium dizájnnal újul meg, így az előnyök változatlanul megmaradnak.
A jelenlegi kártyám továbbra is működni fog, amíg az újat várom?
Igen. Meglévő kártyája a lejárati dátumig (vagy az új fizikai kártya aktiválásáig) aktív marad. Ez azt jelenti, hogy zavartalanul költhet tovább. Új kártyájának aktiválását követően – vagy a régi kártya lejárati ideje előtt –, a régi kártya automatikusan lejártként lesz megjelölve. Önnek semmit sem kell tennie.
Mi történik, ha virtuális kártyát választok?
A rendszer azonnal kibocsátja és aktiválja virtuális kártyáját, így azonnal használhatja online fizetésekhez, és ha szeretné, hozzáadhatja az Apple Payhez vagy a Google Wallethez is. A meglévő fizikai kártyája a lejárati idejéig aktív marad. Ne feledje, hogy előfordulhat, hogy frissítenie kell a kártyaadatait azon kereskedőknél, ahol a régi kártya volt elmentve.
Megújíthatom ugyanazt a kártyát többször is?
Minden lejáró kártya csak egyszer újítható meg. Ezzel elkerülhető a kártyák duplikált kibocsátása.
Mi történik, ha a kártyám már lejárt?
Ha a kártya lejárt, már nem újítható meg. Helyette új kártyát kell rendelnie.
Szerkeszthetem az adataimat a megújításkor?
Igen. Fizikai kártya megújításakor a megerősítés előtt ellenőrizheti és frissítheti az adatokat, például a kártyán szereplő nevet, a cégnevet, a mobiltelefonszámát és a szállítási címet. Ezzel biztosíthatja kártyájának megfelelő kiállítását és kézbesítését.
Premium kártyám van – milyen megújítási lehetőségeim vannak?
A Premium kártyákat ugyanazzal a Premium dizájnnal újítjuk meg, így a kártyájával kapcsolatos előnyök és felhasználói élmény pontosan ugyanaz marad. A folytatáshoz el kell fogadnia a Premium kártya Általános Szerződési Feltételeit, és a Premium előfizetése automatikusan folytatódik az új kártyával.
Válthatok a magasabb szintű Premiumra a megújításkor?
Ha Standard fizikai kártyája van, a megújításkor választhatja a Premium kártyára való váltást. A döntés előtt megtekintheti a rendelkezésre álló Premium lehetőségeket a havi árukkal és a legfontosabb előnyeikkel együtt.
Kérjük, vegye figyelembe: a németországi ügyfelek számlacsomaggal nem rendelhetnek Premium vagy Metal kártyát.
Honnan tudhatom, hogy a megújítás sikeres volt?
A folyamat befejezését követően megjelenik egy visszaigazoló képernyő. Fizikai kártyák esetében ez megerősíti, hogy az új kártya hamarosan úton lesz, és láthatja a várható szállítási időt. Virtuális kártyák esetében az új kártya azonnal aktívként jelenik meg a kártyalistájában.
Aktiváltam az új kártyámat, de a régi továbbra is aktívként jelenik meg. Miért?
Régi kártyája automatikusan inaktiválódik, amint aktiválja az új kártyát. Amennyiben továbbra is aktívként jelenik meg, kérjük, ellenőrizze, hogy elvégezte-e az új kártya aktiválását az alkalmazásban – a módosítás ezután lép érvénybe.
Megjegyzés: Ha a Standard fizikai kártyáról virtuális vagy Premium kártyára vált, a meglévő Standard fizikai kártya a lejárati napig aktív marad.