K: Az ügyfelek a visszavonás napjáig továbbra is vásárolhatnak ajándékkártyákat?
V: Új Private Label GiftCardok már nem vásárolhatók és nem rendelhetők. Az értékesítés és az új aktiválások a termék tervezett visszavonása részeként az év elején megszűntek.
K: A termék visszavonása után is beválthatók lesznek a meglévő ajándékkártyák?
V: A 2025. december 31. előtt már aktivált ajándékkártyák további 12 hónapig, 2026. december 31-ig beválthatók maradnak.
2026. december 31. után a myPOS rendszerei már nem fogják feldolgozni ezeket a kártyákat. A kereskedők záróegyenlegeket tartalmazó záró beszámolót kapnak, és ettől az időponttól kezdve minden további visszatérítést vagy ügyfélpanaszt közvetlenül a kereskedőnek és ügyfeleinek kell kezelniük.
A megvásárolt, de még nem aktivált ajándékkártyák (beleértve azokat is, amelyeken már feltöltött egyenleg van) 2025. december 31. után nem aktiválhatók.
K: Hogyan kaphatok visszatérítést a meglévő egyenlegem után?
V:
- A 2025. december 31-ig megvásárolt, de nem aktivált ajándékkártyák esetében (feltöltött egyenleggel vagy anélkül):
- Az aktiválás már nem lesz lehetséges.
- A myPOS 2026 január közepén automatikusan visszatéríti a kibocsátási díjat az Ön számlájára.
- Fennmaradó egyenleggel rendelkező, aktivált ajándékkártyák esetén:
- A kártyatulajdonosok 2026. december 31-ig továbbra is felhasználhatják egyenlegüket.
- Ezt követően minden visszatérítési kérelmet közvetlenül Önnek, a kereskedőnek kell kezelnie, a visszatérítési irányelveinek megfelelően.
K: Meddig láthatom az ajándékkártyák egyenlegét és előzményeit?
V: Az ajándékkártyák értékesítésének, aktiválásának, beváltásának és egyenlegének adatait továbbra is láthatja myPOS-fiókjában, amíg a termék 2026. december 31-én teljesen meg nem szűnik.
Javasoljuk, hogy még ezen időpont előtt exportálja adatait, mivel a program lezárása után nem fog tudni hozzáférni a korábbi adatokhoz.
K: Exportálhatom az ajándékkártya-értékesítési adataimat?
V: Igen. Az ajándékkártyákkal kapcsolatos összes adatot (beleértve az aktiválásokat, beváltásokat és fennálló egyenlegeket) közvetlenül a myPOS-fiókjából exportálhatja.
Javasoljuk minden kereskedőnek, hogy 2026. december 31. előtt exportálja és biztonságosan tárolja el ezeket az adatokat.
K: Vannak alternatív módszerek az előre fizetett egyenlegek vagy jóváírások felajánlására?
V: Jelenleg nem tudunk alternatív termékeket kínálni.
Tájékoztatni fogjuk Önt, ha a jövőben új megoldások válnak elérhetővé.