Ako ste zaboravili svoju zaporku za račun na stranici, slijedite poveznicu za zaboravljenu zaporku na stranici mypos.eu >> Prijava >> Zaboravljena zaporka.
Ako se ne sjećate svoje šifre za mobilnu aplikaciju, kada je otvorite, kliknite na Prijava > kliknite na Zaboravljena šifra > Upišite svoju zaporku > slijedite upute na zaslonu kako biste izradili novu 6-znamenkastu šifru i potvrdite je.
Ako ste zaboravili obje vjerodajnice – slijedite upute u nastavku:
- Otvorite mobilnu aplikaciju myPOS.
- Kliknite na Prijava i od vas će se zatražiti da upišete svoju šifru.
- Kliknite na Zaboravljena šifra i od vas će se tražiti da upišete svoju zaporku.
- Kliknite na Zaboravljena zaporka.
- Upišite svoju adresu e-pošte i kliknite na Ponovno postavi zaporku.
- Primit ćete poruku e-poštom s poveznicom za ponovno postavljanje zaporke. Otvorite poruku i kliknite na poveznicu za ponovno postavljanje zaporke.
- Od vas će se zatražiti da potvrdite svoju zemlju, datum rođenja i broj mobilnog telefona. Upišite potrebne podatke i potvrdite.
- Zatim će se od vas zatražiti da izradite novu zaporku i potvrdite je.
- Na mobilni telefon primit ćete 4-znamenkasti kôd za potvrdu kako biste dovršili postupak i postavili novu šifru.
U slučaju poteškoća pri nekom od navedenih koraka, napominjemo da vam možemo poslati privremenu zaporku s uputama za njezinu primjenu. Ako trebate dodatnu pomoć, izravno nam se obratite.