Moguće je da kartica koju prihvaćate nije beskontaktna. Trebali biste to provjeriti prije prihvaćanja plaćanja. Potražite znak beskontaktne kartice, ako je vidljiv na kartici, i moći ćete prihvatiti karticu aplikacijom myPOS Glass. Također vodite računa da kartica koju prihvaćate bude Visa ili Mastercard.
Klijentovu karticu uvijek prislonite na poleđinu svojeg telefona kako bi se pravilno očitala. Karticu je potrebno ukloniti s poleđine telefona tek nakon što se točke na zaslonu potpuno učitaju i začuje se zvučni signal uspješnog plaćanja.