Diskriminacija na temelju IBAN-a

Što je diskriminacija na temelju IBAN-a?
Diskriminacija na temelju IBAN-a događa se kada trgovačko društvo ili institucija unutar Jedinstvenog područja plaćanja eurima (SEPA) odbije prihvatiti IBAN koji je izdao pružatelj platnih usluga sa sjedištem u drugoj državi članici Jedinstvenog područja plaćanja eurima. To se često događa kada trgovačko društvo zatraži IBAN s oznakom njegove matične države ili određenog formata svojstvenog njegovoj matičnoj državi. Takva je praksa zabranjena člankom 9 Uredbe o SEPA-i (Uredba (EU) br. 260/2012), koji propisuje jednak tretman svih IBAN-a unutar SEPA-e te osigurava njihovu dostupnost i iskoristivost (myPOS) (myPOS).

Kako postupiti u slučaju diskriminacije na temelju IBAN-a?
U slučaju diskriminacija na temelju IBAN-a, potrebno je slijediti ove korake:
1. Obavijestite trgovačko društvo: Obavijestite trgovačko društvo ili instituciju da odbijanjem vašeg IBAN-a krši članak 9 Uredbe o SEPA-i.
2. Pošaljite službeni prigovor: Ako ne dobijete odgovor, podignite to pitanje na višu razinu tako da pošaljete službeni prigovor u pisanom obliku trgovačkom društvu.
3. Obratite se nadležnim tijelima: Ako se problem nastavi, prijavite neusklađenost s Uredbom odgovarajućem regulatornom tijelu ili nadležnom tijelu u svojoj državi.
4. Obavijestite myPOS: Obavijestite društvo myPOS o tome e-poštom na adresu help@mypos.com.

Kako bismo vam pomogli, pripremili smo predloške dopisa za službene prigovore trgovačkom društvu i odgovarajućim nadležnim tijelima.
Predložak: Službeni prigovor trgovačkom društvu
Poštovani,
moj myPOS IBAN u eurima [upišite svoj IBAN] valjani je račun koji podržava SEPA plaćanje.
Dana [upišite datum] pokušao/la sam [obaviti/prihvatiti] transakciju putem navedenog računa, ali sam odbijen/a zbog [navedite razlog koji ste dobili].
Napominjem da diskriminacija na temelju IBAN-a predstavlja povredu članka 9. Uredbe o SEPA-i i neispunjavanje te odredbe bit će prijavljeno.
Nadam se da ćete postupiti u skladu s navedenim i u svojim sustavima odobriti moje podatke radi mogućnosti izravnog terećenja i kreditnih transfera na moj račun.
S poštovanjem,
[Vaše ime]

Predložak: Službeni prigovor odgovarajućem nadležnom tijelu
Poštovani gospodine/gospođo,
unatoč mojem službenom pisanom prigovoru društvu [tvrtka] dana [datum], koji se nalazi u privitku, trgovačko društvo i dalje odbija transakcije na moj IBAN u eurima.
Kao što sam objasnio/la u svojem službenom prigovoru društvu [tvrtka], dana [upišite datum] pokušao/la sam obaviti transakciju putem navedenog IBAN-a, ali je ona odbijena zbog [navedite razlog koji ste dobili od trgovačkog društva].
S obzirom na članak 9. Uredbe o SEPA-i, takvo odbijanje predstavlja diskriminaciju na temelju IBAN-a i bio/la bih vam zahvalan/na kada biste postupili na odgovarajući način i pomogli mi da dobijem pravnu zaštitu u vezi s ovim pitanjem.
S poštovanjem,
[Vaše ime]

Nema razloga zašto biste bili spriječeni pri isplati ili uplati sredstava unutar područja SEPA putem svojeg IBAN-a, pod uvjetom da je on u eurima. Svaka takva praksa smatra se diskriminacijom na temelju IBAN-a i protivi se zakonu. Ako se susretnete s takvim problemima, slijedite prethodno opisane korake kako biste ih riješili.
Važno je upoznati se sa svojim pravima i postupcima koje možete poduzeti kako biste spriječili ovu vrstu diskriminacije sada ili u budućnosti.

Ako trebate dodatnu pomoć, obavijestite društvo myPOS o tome e-poštom na adresu help@mypos.com.

Je li ovaj članak bio koristan?

Haven't found what you're looking for?

Submit a request