Que faire si vous avez oublié votre code pour l’application mobile ?

Si la reconnaissance faciale ou des empreintes est désactivée sur l’appareil et que vous ne vous souvenez pas de votre code pour l’application mobile myPOS, suivez cette procédure :

Ouvrez l’application mobile myPOS.
Cliquez sur Changer de compte.
Cliquez sur S’identifier.
Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Suivant.
Saisissez votre mot de passe (celui utilisé pour le site web) et suivez les instructions.
À la fin de cette procédure, vous pourrez créer un nouveau code pour l’application (entre 4 et 6 chiffres).

Si vous avez oublié votre mot de passe et votre code, suivez cette procédure :

Ouvrez l’application mobile myPOS.
Cliquez sur Changer de compte.
Cliquez sur S’identifier.
Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Mot de passe oublié.
Vous pourrez ensuite créer un nouveau mot de passe pour le site web (au moins 8 caractères) et un nouveau code pour l’application (4 à 6 chiffres).

Si vous rencontrez des difficultés dans ce processus, nous pouvons vous fournir un mot de passe temporaire accompagné d’instructions détaillées relatives à son utilisation. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter.

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