La durée d’un virement dépend de son type et, pour les virements vers d’autres banques, de la banque destinataire.
| Type de virement | Délai habituel |
| Vers un autre compte myPOS, ou entre vos comptes myPOS | Instantanément, ou le jour même |
| Virement SEPA instantané | Généralement en 10 secondes |
| Virement SEPA (standard) | Avant la fin du jour ouvré suivant la réception de votre ordre (les week-ends ne comptent pas). Effectuer un virement après notre heure limite quotidienne ajoute une journée — en pratique, comptez 2 à 3 jours ouvrés. |
| Au sein de l’EEE, devise différente de l’euro | Jusqu’à 4 jours ouvrés |
| International, en dehors de l’EEE | Jusqu’à 5 jours ouvrés, en fonction de la devise, du pays et des banques concernés |
| Au sein du Royaume-Uni en GBP (Faster Payments) | Généralement en quelques secondes, et pas plus tard que la fin du jour ouvré suivant |
| Système de paiement Swiss Interbank Clearing (SIC) — Compte suisse vers compte suisse seulement | Généralement en quelques secondes, et pas plus tard que la fin du jour ouvré suivant |
Un virement peut être plus long si les détails du bénéficiaire ne sont pas complets, ou si un contrôle de conformité est nécessaire. Les paiements internationaux peuvent aussi être ralentis par les banques intermédiaires au cours du processus.
Consultation du statut d’un virement
- Site internet : Compte commerçant > Paiements > Paiements en cours pour les virements en cours, ou Compte commerçant > Paiements pour ceux terminés.
- Application mobile : Plus > Virements, puis l’onglet Non terminés
| Statut | Signification | L’argent est-il parti ? |
| Virement demandé | Reçu et dans la file d’attente pour le traitement. | Non |
| Programmé | Défini pour une date future ou un ordre de virement permanent. Sera effectué à la date indiquée. | Non |
| En cours | En cours de traitement — peut être en suspens à cause d’une heure limite ou d’un contrôle. | Non |
| En suspens | Besoin de plus d’informations. Nous vous enverrons un e-mail pour vous indiquer ce dont nous avons besoin. | Réservé |
| Exécuté | Envoyé à la banque destinataire. Votre compte a été débité. | Oui |
| Refusé | Non réalisé. Tout montant réservé retourne dans votre solde disponible. | Non |
| Annulé | Vous l’avez annulé ou certaines informations obligatoires n’ont pas été fournies à temps. | Non |
| Votre compte est débité lorsque le virement est exécuté, et non quand vous faites l’ordre de virement. D’ici là, le montant est réservé et ne peut pas être dépensé | ||
Si un virement est en cours bien après le délai prévu, contactez-nous à l’adresse help@mypos.com en indiquant le numéro de référence du virement.