TWINT est une application déjà présente sur les téléphones de presque tous les clients suisses. Plutôt que d’utiliser une carte physique, les clients ouvrent l’application TWINT, scannent un code QR et confirment les étapes : le paiement est terminé. TWINT est désormais accepté sur nos TPE pris en charge et vient également d’arriver sur myPOS Glass.
Cette mise à jour récente fait suite à d’autres nouveautés, telles que les reçus numériques QR et les montants de pourboires personnalisables.
Pourquoi TWINT a autant d’importance en Suisse ?
Posez la question à n’importe quel commerçant à Zurich, Genève ou Lugano : non seulement les clients préfèrent TWINT, mais ils s’attendent également à ce que l’application soit une option. Il ne s’agit pas d’une tendance en matière de paiement, mais bien d’une habitude nationale. Si vous ne proposez pas cette option, vous pourriez passer à côté d’une vente car le client ne comptait pas utiliser sa carte bancaire.
La bonne nouvelle, c’est qu’il n’est pas nécessaire d’avoir une deuxième machine pour prendre en charge ces paiements. TWINT fonctionne désormais sur l’appareil que vous utilisez déjà, qu’il s’agisse d’un terminal point de vente ou de myPOS Glass.
Comment fonctionne l’application côté client ?
Le processus est rapide ; voici les étapes qui apparaissent pour le client :
- Vous indiquez le montant et sélectionnez TWINT.
- Un code QR apparaît sur votre TPE, ou sur votre téléphone si vous utilisez myPOS Glass.
- Le client scanne le code, confirme la transaction sur l’application TWINT, et c’est tout.
- Le résultat apparaît sur votre écran instantanément, comme pour les transactions sans contact.
En cas d’hésitation, si le code expire ou si le client change d’avis, annulez la transaction et réessayez. Rien n’est perdu.
Soutenu par un réseau auquel tout le pays fait déjà confiance
TWINT est déjà bien établi : il s’agit du réseau de paiement propre à la Suisse, que des millions de personnes utilisent au quotidien. Lorsque vous proposez cette solution de paiement aux clients, vous ne leur demandez pas de télécharger une nouveauté. Au contraire, vous leur proposez une solution qu’ils ont déjà adoptée.
Les avantages
Un seul appareil au lieu de deux : moins à transporter, moins d’appareils à charger, moins à vérifier à la fermeture. Chaque vente TWINT est affichée sur MP Office à côté des transactions par carte : pas besoin de créer un nouveau tableur ou de se connecter à un autre compte.
Est-ce qu’il faut installer quelque chose ?
Rien à installer, rien à configurer. myPOS se charge d’activer TWINT pour votre compte. La seule condition à remplir est que la devise de versement soit le CHF. Si ce n’est pas encore le cas, il suffit d’envoyer un message à notre équipe d’assistance.
Est-ce que TWINT est disponible pour mon entreprise ?
TWINT est disponible pour les commerçants myPOS en Suisse, sur les TPE pris en charge et sur myPOS Glass : actuellement sur Android, avec une disponibilité prochaine sur iOS. Conseil pratique : votre appareil doit rester connecté à Internet pendant le paiement, car TWINT ne fonctionne pas hors ligne.
Des questions ?
Si vous avez des questions concernant TWINT, contactez notre équipe à l’adresse help@mypos.com.