Question : À quelle date mon site internet sera-t-il indisponible ?
Réponse : Les services liés à votre site Internet et à la gestion de domaines seront actifs jusqu’au 31.12.2025. Après cette date, votre site Internet et les domaines associés hébergés chez nous ne seront plus accessibles en ligne.
Question : Est-ce que mon site restera actif jusqu’à la date butoir ?
Réponse : Oui. Tant que votre compte est en règle et que l’enregistrement du nom de domaine est toujours valable, tous les sites existants resteront actifs et fonctionneront normalement jusqu’à la date butoir officielle.
Question : Que va devenir mon nom de domaine personnalisé ?
Réponse : Si vous avez acheté un nom de domaine personnalisé auprès de nous, vous en resterez propriétaire jusqu’à son expiration. Vous pouvez effectuer un transfert vers un autre prestataire avant la date butoir. Les noms de domaine qui n’auront pas été transférés avant cette date pourraient être désactivés : vous pourrez les renouveler et les gérer directement grâce au nouveau registrar une fois le transfert effectué.
Question : Comment effectuer le transfert de mon nom de domaine vers un autre prestataire ?
Réponse :
- Pour transférer un domaine enregistré auprès de myPOS, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail online@mypos.com.
- Notre équipe vous assistera tout au long du processus de transfert et vous fournira toutes les informations nécessaires.
- Fournissez le code à votre nouveau fournisseur de domaine (par exemple, GoDaddy, Namecheap, etc.).
- Approuvez le transfert via le courriel de confirmation envoyé à l’adresse associée à votre domaine. Veuillez démarrer le processus au moins 7–10 jours avant la date butoir afin d’éviter toute interruption.
Question : Est-ce que mes bases de données de commandes et d’inventaire seront téléchargeables ?
Réponse : Oui. Vous pouvez exporter l’historique des commandes, les données clients et les informations concernant l’inventaire sur le tableau de bord de myPOS Online avant la date butoir. Après cette date, vous ne pourrez plus accéder aux données.
Question : Le créateur de site Internet est-il remplacé par une autre solution ?
Réponse : Nous n’avons pas de remplacement direct pour le créateur de site Internet. Vous pouvez toutefois continuer à vendre et à gérer votre boutique en ligne en connectant les paiements myPOS à d’autres plateformes populaires dédiées au commerce électronique et aux sites Internet.
myPOS est compatible avec les prestataires réputés tels que WooCommerce, ce qui vous permet de choisir la plateforme qui vous convient le mieux tout en continuant à accepter les paiements via myPOS.
Question : Comment faire passer mon site Internet sur WooCommerce ?
Réponse : Le créateur de site Internet myPOS ne peut être migré vers WooCommerce en un seul clic : vous pouvez recréer votre site sur WordPress puis importer votre contenu manuellement.
Voici comment faire :
- Exportez le contenu de votre site Internet depuis le créateur de site Internet myPOS (images, données produits, texte).
- Configurez un compte d’hébergement WordPress et installez WordPress + WooCommerce (la plupart des hébergeurs proposent une installation en un seul clic).
- Importez vos données : ajoutez vos produits, pages et images sur le nouveau site.
- Connectez les paiements myPOS : vous pouvez intégrer myPOS à WooCommerce à l’aide de notre plugin officiel afin de continuer à accepter les paiements en toute sécurité.
Question : Est-ce que je serai accompagné dans la configuration du nouveau créateur de site Internet ?
Réponse : Notre équipe dédiée à l’assistance sera disponible pour répondre aux questions générales concernant l’exportation des données et l’intégration des paiements myPOS aux plateformes tierces. Cependant, nous ne proposerons pas de migration ni de configuration directe pour les plateformes externes.