Comment puis-je accepter les paiements par téléphone ?

Les paiements par téléphone sont également appelés MO/TO ou terminal virtuel. Le sigle MO/TO signifie « Mail Order/Telephone Order », qui se traduit littéralement par « vente par correspondance/vente par téléphone ». Il s’agit d’un type de paiement sans carte, ce qui signifie qu’un client peut téléphoner/envoyer un courrier électronique au marchand, passer une commande et payer en fournissant les informations de la carte de paiement par téléphone ou par courrier électronique.

Vous pouvez demander à bénéficier du terminal virtuel en vous connectant à :

• votre compte myPOS, cliquez sur le menu TPE et sélectionnez Terminal virtuel MO/TO, ou
• l’application myPOS (pour iOS ou Android), cliquez sur Terminal virtuel MO/TO.

Les transactions MO/TO sont considérées à haut risque compte tenu du mode d’envoi des données des cartes. Conformément aux réglementations des systèmes de cartes, le marchand est responsable de l’issue des litiges qu’il reçoit.

Chaque demande pour bénéficier du terminal virtuel est étudiée au cas par cas. Il se peut que des informations complémentaires soient requises. Une équipe d’experts étudiera votre demande pour déterminer si vous remplissez les critères d’utilisation du service. Vous recevrez une réponse dans quelques jours. Si votre demande est approuvée, vous pourrez accepter les transactions MO/TO via votre compte myPOS, l’application myPOS (iOS et Android) et tous les appareils myPOS.

Voici quelques recommandations pour certaines de nos fonctionnalités Online :

Demande de paiement

La fonctionnalité myPOS Demandes de paiement vous permet de demander de l’argent à vos clients partout dans le monde. Il vous suffit de générer et d’envoyer votre demande à vos clients par courrier électronique ou par SMS depuis votre compte myPOS, l’application myPOS ou votre terminal de carte. myPOS vous propose également des rapports détaillés sur les demandes de paiement émises, vous indiquant notamment si le client a consulté la demande et si une tentative de paiement a été effectuée. Les clients sont redirigés vers une passerelle de paiement sécurisée sur laquelle ils peuvent finaliser le paiement. Les demandes de paiement sont considérées comme le futur des paiements MO/TO car elles sont plus sécurisées et diminuent le risque de litiges concernant les rétrofacturations (chargeback).

Payment tag

Les Payment tags sont des liens de paiement simples d’utilisation qui remplissent plusieurs rôles. Créez votre Payment tag, donnez-lui un nom et ajoutez ou non un montant : envoyez-le ensuite à vos clients via une application de chat, un SMS, un e-mail ou un réseau social. Le paiement est établi en ligne sur une page de paiement facile à utiliser. Les clients peuvent également sélectionner le montant et fournir le motif du paiement.

PayLink

Profitez de la liberté que le PayLink de myPOS vous offre ! Grâce à cette fonctionnalité, vous n’avez pas besoin de boutique en ligne ni même de page web pour accepter les paiements en ligne. Il vous suffit de générer un lien de paiement accompagné d’une description, d’une devise et d’une date d’expiration et de l’envoyer à vos clients avec une offre ou une facture. Une fois qu’il aura cliqué sur le lien, le client sera redirigé vers une passerelle de paiement sécurisée : il n’aura plus qu’à indiquer les données de sa carte et finaliser le paiement.

 

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