Confirmer un virement
Les virements que vous envoyez doivent être confirmés à l’aide d’un mot de passe à usage unique ou d’une notification push ; une approbation push expire après 90 secondes. La confirmation correspond au moment où nous devons exécuter l’ordre, donc il faut vérifier le montant et le bénéficiaire avant de le confirmer, et non après. Les paiements d’ordre de virement permanent sont confirmés une fois, lors de la configuration, puis ils sont faits automatiquement.
Vérifier le nom du bénéficiaire par rapport à celui apparaissant sur son IBAN
Pour chaque virement SEPA et chaque virement SEPA instantané, nous contrôlons le nom que vous avez saisi par rapport à celui lié à l’IBAN. La vérification est gratuite et se fait en quelques instants.
| Résultat | Signification |
| Correspondance | Le bénéficiaire est vérifié. Continuez. |
| Correspondance proche | Souvent un nom commercial, une abréviation ou une faute de frappe. Vérifiez avant de continuer. |
| Aucune correspondance | Le nom ne correspond pas au propriétaire enregistré de l’IBAN. Le compte n’appartient peut-être pas au bénéficiaire visé. |
| Vérification impossible | La banque du bénéficiaire ne prend peut-être pas en charge la vérification ou n’a pas répondu. |
La vérification ne bloque pas votre virement. Mais si l’argent arrive sur le mauvais compte, il n’est pas garanti que vous pourrez le recouvrer. Considérez donc tous les résultats autres qu’une correspondance comme une raison de faire une pause. Un contrôle similaire, Confirmation of Payee, s’applique aux virements Faster Payments (GBP).
Précautions supplémentaires
- Double approbation : cela nécessite l’approbation des virements par une deuxième personne avant l’exécution. Activez cela à partir du site internet.
- Demandes de documents : nous avons parfois besoin de plus de détails, comme le nom complet, l’adresse et la date de naissance du bénéficiaire, pour des motifs de réglementation. Répondez avant la date limite et téléchargez les documents sur votre compte. Ne les envoyez jamais par e-mail.
Ce que myPOS ne fera jamais
- Demander de partager un mot de passe, un code à usage unique, un code d’authentification à deux facteurs ou un code PIN d'une carte
- Demander de transférer de l’argent vers un autre compte « pour le mettre en sécurité »
- Vous contraindre de faire rapidement un paiement
- Vous contacter au sujet d’une fraude par téléphone ou par SMS sans vous avoir envoyé un message au préalable sur l’application myPOS
Si vous pensez que l’on vous a poussé à réaliser un paiement, veuillez nous avertir immédiatement.