Vous pouvez consulter vos limites de virement bancaire à la fois sur le site Web myPOS et sur l'application mobile. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, les limites du site Web sont nettement plus élevées que celles de l'application mobile.
Pour vérifier vos limites de virement bancaire à partir du site Web myPOS :
1. Connectez-vous à http://www.mypos.com
2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Légal ».
3. Sélectionnez « Accord juridique pour le compte myPOS ».
4. Faites défiler vers le bas jusqu'à « Limites de l'émetteur » pour afficher vos limites de transfert.
Pour vérifier vos limites de virement bancaire à partir de l'application mobile myPOS :
1. Connectez-vous à l'application mobile app.
2. Appuyez sur « Plus » en bas à droite.
3. Sélectionnez « Légal ».
4. Sélectionnez « Accord juridique pour le compte myPOS ».
5. Faites défiler la page jusqu'à « Limites de l'émetteur » pour afficher vos limites de transfert.
Demande d'augmentation de la limite :
Si vous souhaitez augmenter les limites, envoyez votre demande via votre adresse e-mail enregistrée à help@mypos.com et incluez les éléments suivants :
- Raison de la demande
- Limite actuelle et nouvelle souhaitée
- Si l'augmentation de la limite concerne le site Web ou l'application mobile
- Limite de base (unique, quotidienne, mensuelle)
- Tout document justificatif (factures, commandes, contrats, accords, etc.)
Conformément à la regulation RGPD, les documents demandés doivent être téléchargés via votre compte myPOS :
- connectez-vous depuis le site Web www.mypos.com >> section Profil (qui se trouve en bas à gauche) >> Documents >> Télécharger.
- Une autre option pour les télécharger et via notre application mobile >> Profil >> Documents >> Télécharger un nouveau document.
Les formats de fichiers acceptés sont : *.jpg, *.jpeg, *.png, *.pdf, *.tiff, *.doc, *.docx, *.bmp.
La taille maximale du fichier est de 64 Mo.