Petokseen viittaavat (ei valtuutetut) tapahtumat
myPOSilla on 24/7 toimiva vastauskeskus ja petosten seurantaryhmä. myPOSin asiakaspalvelun edustaja on asiakkaidemme käytettävissä mihin tahansa aikaan päivin ja öin. Voit ottaa heihin yhteyttä kaikkiin epäilyttäviin tapahtumiin liittyen.
Esimerkkejä petokseen viittaavista tapahtumista:
- Verkkokauppamaksut tuntemattomille myyjille.
- Pankkiautomaattinostot muissa maissa ja/tai valuutoissa.
Esimerkkejä tapahtumista, jotka voivat näyttää epäilyttäviltä mutta eivät yleensä liity petoksiin:
- Maksettujen tuotteiden toimittamattomuus: On mahdollista, että valitusta toimittamattomuudesta ei ole vielä käsitelty. Ota ensin yhteyttä toiseen yritykseen ja yritä ratkaista asia.
- Tapahtuman summa ei vastaa käytettyä summaa: Jotkut myyjät voivat valtuuttaa summan, joka poikkeaa lopullisesta tilityssummasta, yleensä ennakkomaksun kattamiseksi. Ota yhteyttä toiseen yritykseen ja tarkista, miksi summat eivät täsmää.
Suoritettavat vaiheet, jos kohtaat petokseen viittaavan tapahtuman:
Estä kortti välittömästi käyttämällä jotakin alla olevista vaihtoehdoista:
- myPOS-sovellus
Kirjaudu sisään myPOS-mobiilisovellukseen.
Valitse "Kortit" päävalikosta alareunassa.
Selaa löytääksesi hallittavan kortin.
Napauta lumihiutaleikonia estääksesi tai poistaaksesi kortin eston.
- myPOS-verkkosivusto
Kirjaudu sisään myPOS-tilillesi.
Siirry hallintapaneelista kohtaan "Kauppiastili" > "Kortit".
Valitse kortti, jota haluat hallita.
Vaihda tila "Aktiivinen" tai "Jäädytetty" tarpeidesi mukaan.
Ota yhteyttä myPOS-asiakastukitiimiin:
Jos kortti häviää tai varastetaan, estä kortti välittömästi ja ota yhteyttä asiakastukitiimiin. myPOS-yrityskortin taakse on painettu hätänumero.
Petokseen viittaavien tapahtumien riitauttaminen:
Ota yhteyttä myPOS-tukitiimiin riitauttaaksesi verkkosivustolla tai mobiilisovelluksessa tehdyt petokseen viittaavat tapahtumat.