Kun myPOS-korttisi on vanhenemassa, voit uusia sen itse vain muutamalla napautuksella, suoraan myPOS-mobiilisovelluksessa. Nykyinen korttisi toimii yhä sen vanhenemispäivään asti, ja uusi korttisi on valmiina jatkamaan siitä, mihin jäit – rahankäytössä ei siis esiinny katkoksia. Tämä koskee sekä fyysisiä Standard- että Premium-kortteja.
Miten se toimii:
- Saat ilmoituksen. 60 päivää ennen korttisi vanhenemista alat nähdä kellertävän bannerin kortin kohdalla sovelluksessa sekä saat muistutuksia push-ilmoituksilla ja sähköpostitse.
- Napauta Uusi kortti. Avaa uusimisprosessi suoraan bannerista tai ilmoituksesta.
- Valitse korttisi. Nykyisestä kortistasi riippuen voit uusia korttisi fyysisenä korttina, vaihtaa virtuaalikorttiin tai päivittää Premium-korttiin.
- Tarkista ja vahvista. Tarkista korttisi tiedot ja toimitustiedot, tee muutoksia ja vahvista.
- Aloita kortin käyttö. Virtuaalikortti on välittömästi käyttövalmis. Fyysinen kortti valmistetaan ja lähetetään sinulle, ja nykyinen korttisi toimii, kunnes uusi kortti aktivoidaan.
Usein kysytyt kysymykset
Milloin voin uusia korttini?
Voit uusia korttisi alkaen 60 päivää ennen sen vanhenemista aina vanhenemispäivään asti. Muistutamme sinua asiasta, jotta sinulla on reilusti aikaa toimia.
En löydä vaihtoehtoa uusia korttiani. Missä se on?
Uusimisvaihtoehto tulee näkyviin, kun korttisi on vanhenemassa 60 päivän kuluttua. Avaa Kortit-osio, etsi vanhenevan kortin kellertävä banneri ja napauta Uusi kortti. Jos korttisi ei ole vanhenemassa 60 päivän sisällä, tämä vaihtoehto ei näy.
Miten uusin korttini?
Voit uusia sen suoraan myPOS-sovelluksessa:
- Napauta Uusi kortti korttisi vanhenemisbannerista tai ilmoituksesta.
- Valitse korvaavan kortin tyyppi.
- Tarkista korttisi tiedot ja toimitustiedot ja vahvista.
Uusimisesi on valmis, kun vahvistat tiedot.
Mitä korttivaihtoehtoja voin valita, kun uusin kortin?
Se riippuu nykyisestä kortistasi:
- Fyysinen Standard-kortti – uusi uutena fyysisenä Standard-korttina, vaihda virtuaalikorttiin tai päivitä Premium-korttiin.
- Fyysinen Premium-kortti – uusitaan samalla Premium-ulkoasulla, ja etusi jatkuvat ilman muutoksia.
Toimiiko nykyinen korttini, kun odotan uutta korttia?
Kyllä. Nykyinen korttisi pysyy aktiivisena sen vanhenemispäivään asti (tai kunnes uusi fyysinen korttisi aktivoidaan). Voit siis käyttää rahaa ilman katkoksia. Kun uusi kortti on aktivoitu – tai vanha kortti saavuttaa vanhenemispäivänsä – vanha kortti merkitään automaattisesti vanhentuneeksi. Sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Mitä tapahtuu, jos valitsen virtuaalikortin?
Virtuaalikorttisi myönnetään ja aktivoidaan välittömästi, joten voit käyttää sitä verkkomaksuihin heti ja lisätä sen Apple Pay- tai Google Wallet -palveluihin halutessasi. Nykyinen fyysinen korttisi pysyy aktiivisena sen vanhenemispäivään asti. Pidä mielessä, että saatat joutua päivittämään korttitiedot myyjillä, joille vanhan kortin tiedot oli tallennettu.
Voinko uusia saman kortin useammin kuin kerran?
Jokainen vanheneva kortti voidaan uusia vain kerran. Tämä estää useiden samanlaisten korttien myöntämisen.
Entä jos korttini on jo vanhentunut?
Kun kortti on vanhentunut, sitä ei voi enää uusia. Sinun on sen sijaan tilattava uusi kortti.
Voinko muokata tietojani uusiessani korttia?
Kyllä. Kun uusit fyysistä korttia, voit tarkistaa ja päivittää tietoja, kuten kortissa näkyvä nimi, kortissa näkyvä yrityksen nimi, matkapuhelinnumerosi ja toimitusosoitteesi, ennen vahvistamista. Tämä auttaa varmistamaan, että korttisi valmistetaan ja toimitetaan oikein.
Minulla on Premium-kortti – mitkä ovat uusimisvaihtoehtoni?
Premium-kortit uusitaan samalla Premium-ulkoasulla, joten etusi ja kokemuksesi pysyvät täysin samana. Sinua pyydetään hyväksymään Premium-kortin käyttöehdot jatkaaksesi, ja Premium-tilauksesi jatkuu automaattisesti uudella kortilla.
Voinko päivittää Premiumiin uusiessani kortin?
Jos sinulla on fyysinen Standard-kortti, voit päivittää sen Premium-kortiksi uusimisen aikana. Näet saatavilla olevat Premium-vaihtoehdot sekä niiden kuukausihinnat ja tärkeimmät edut ennen päätöstä.
Huomaathan: saksalaiset asiakkaat tilisopimuksella eivät voi tilata Premium- tai Metal-kortteja.
Mistä tiedän, että uusimiseni onnistui?
Kun kaikki on valmista, näet vahvistusnäkymän. Fyysisten korttien kohdalla se vahvistaa, että uusi korttisi on pian matkalla, ja näet arvioidun toimitusajan. Virtuaalikorttien kohdalla uusi kortti näkyy korttiluettelossasi aktiivisena heti.
Aktivoin uuden korttini, mutta vanha kortti näkyy yhä aktiivisena. Miksi?
Vanha korttisi deaktivoituu automaattisesti, kun uusi kortti aktivoidaan. Jos se näkyy yhä aktiivisena, tarkista, että olet aktivoinut uuden kortin sovelluksessa – muutos astuu sitten voimaan.
Huomautus: Vaihtaessasi fyysisen Standard-kortin virtuaali- tai Premium-kortiksi, nykyinen fyysinen Standard-kortti pysyy voimassa sen voimassaoloajan loppuun asti.