Όταν πλησιάζει η ημερομηνία λήξης για την κάρτα myPOS που διαθέτετε, μπορείτε να την ανανεώσετε μόνοι σας με λίγα μόνο πατήματα, απευθείας μέσα από την εφαρμογή myPOS για κινητά. Η τρέχουσα κάρτα σας λειτουργεί μέχρι την ημερομηνία λήξης της και η νέα κάρτα σας είναι έτοιμη να συνεχίσει από εκεί που σταμάτησε. Έτσι, θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε όσες αγορές επιθυμείτε. Αυτό λειτουργεί τόσο για φυσικές κάρτες Standard όσο και για φυσικές κάρτες Premium.
Πώς λειτουργεί:
- Θα ειδοποιηθείτε. 60 ημέρες πριν από τη λήξη της κάρτας σας, θα βλέπετε ένα πορτοκαλί μπάνερ στην κάρτα στην εφαρμογή, καθώς και ειδοποιήσεις push και email υπενθύμισης.
- Πατήστε στην επιλογή «Ανανέωση κάρτας». Ανοίξτε τη ροή ανανέωσης απευθείας από το μπάνερ ή από μια ειδοποίηση.
- Επιλέξτε την κάρτα σας. Ανάλογα με την τρέχουσα κάρτα σας, μπορείτε να την ανανεώσετε ως φυσική κάρτα, να αλλάξετε σε εικονική κάρτα ή να την αναβαθμίσετε σε Premium.
- Ελέγξτε και επιβεβαιώστε. Ελέγξτε τα στοιχεία της κάρτας σας και τα στοιχεία παράδοσης, κάντε τυχόν αλλαγές και επιβεβαιώστε.
- Αρχίστε να τη χρησιμοποιείτε. Μια εικονική κάρτα είναι άμεσα έτοιμη προς χρήση. Παράγεται μια φυσική κάρτα και σας αποστέλλεται, ενώ η τρέχουσα κάρτα σας συνεχίζει να λειτουργεί μέχρι να ενεργοποιηθεί η νέα κάρτα.
Συχνές ερωτήσεις
Πότε μπορώ να ανανεώσω την κάρτα μου;
Μπορείτε να ανανεώσετε την κάρτα σας 60 ημέρες πριν από την ημερομηνία λήξης της και μέχρι το τέλος της ημερομηνίας λήξης. Θα σας το υπενθυμίσουμε για να έχετε αρκετό χρόνο να ενεργήσετε.
Δεν μπορώ να βρω την επιλογή ανανέωσης της κάρτας μου. Πού είναι;
Η επιλογή ανανέωσης εμφανίζεται όταν η κάρτα σας είναι εντός 60 ημερών από τη λήξη της. Ανοίξτε την ενότητα Κάρτες, αναζητήστε το πορτοκαλί μπάνερ στην κάρτα που λήγει και πατήστε Ανανέωση κάρτας. Εάν η κάρτα σας δεν πρόκειται να λήξει εντός 60 ημερών, η επιλογή δεν θα εμφανίζεται.
Πώς μπορώ να ανανεώσω την κάρτα μου;
Μπορείτε να ανανεώσετε απευθείας στην εφαρμογή myPOS:
- Πατήστε Ανανέωση κάρτας από το μπάνερ λήξης στην κάρτα σας ή από μια ειδοποίηση.
- Επιλέξτε τον τύπο της κάρτας αντικατάστασης.
- Ελέγξτε τα στοιχεία της κάρτας σας και τα στοιχεία παράδοσης και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε.
Η ανανέωσή σας ολοκληρώνεται μόλις την επιβεβαιώσετε.
Ποιες επιλογές κάρτας έχω κατά την ανανέωση;
Εξαρτάται από την κάρτα που έχετε αυτήν τη στιγμή:
- Φυσική κάρτα Standard – ανανεώστε και λάβετε μια νέα φυσική κάρτα Standard, αλλάξτε σε εικονική κάρτα ή αναβαθμίστε σε κάρτα Premium.
- Φυσική κάρτα Premium – ανανεώστε με το ίδιο Premium σχέδιο, ώστε τα προνόμιά σας να συνεχίζονται χωρίς αλλαγές.
Θα συνεχίσει να λειτουργεί η τρέχουσα κάρτα μου όσο περιμένω τη νέα;
Ναι. Η υπάρχουσα κάρτα σας παραμένει ενεργή μέχρι την ημερομηνία λήξης της (ή μέχρι να ενεργοποιηθεί η νέα φυσική κάρτα σας). Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να συνεχίσετε να ξοδεύετε χωρίς καμία διακοπή. Μόλις ενεργοποιηθεί η νέα κάρτα - ή μόλις λήξει η παλιά - η παλιά κάρτα επισημαίνεται αυτόματα ως ληγμένη. Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από μέρους σας.
Τι θα συμβεί αν επιλέξω μια εικονική κάρτα;
Η εικονική κάρτα σας εκδίδεται και ενεργοποιείται αμέσως, ώστε να μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε αμέσως για ηλεκτρονικές πληρωμές και να την προσθέσετε στα Apple Pay ή Google Wallet, αν το επιθυμείτε. Η υπάρχουσα φυσική κάρτα σας παραμένει ενεργή μέχρι την ημερομηνία λήξης της. Να θυμάστε ότι ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας σε οποιονδήποτε έμπορο όπου αποθηκεύτηκε η παλιά κάρτα.
Μπορώ να ανανεώσω την ίδια κάρτα περισσότερες από μία φορές;
Κάθε κάρτα που λήγει μπορεί να ανανεωθεί μόνο μία φορά. Αυτό αποτρέπει την έκδοση διπλών καρτών.
Τι γίνεται αν η κάρτα μου έχει ήδη λήξει;
Μόλις λήξει μια κάρτα, δεν μπορεί πλέον να ανανεωθεί. Θα χρειαστεί να παραγγείλετε μια νέα κάρτα.
Μπορώ να επεξεργαστώ τα στοιχεία μου κατά την ανανέωση;
Ναι. Κατά την ανανέωση μιας φυσικής κάρτας, μπορείτε να ελέγξετε και να ενημερώσετε στοιχεία όπως το όνομα στην κάρτα, το όνομα της εταιρείας στην κάρτα, τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου και τη διεύθυνση αποστολής σας πριν από την επιβεβαίωση. Αυτό βοηθά ώστε να διασφαλιστεί πως η κάρτα σας παράγεται και παραδίδεται σωστά.
Έχω κάρτα Premium — ποιες είναι οι επιλογές ανανέωσης;
Οι κάρτες Premium ανανεώνονται με το ίδιο σχέδιο Premium, επομένως τα προνόμια και η εμπειρία σας παραμένουν ακριβώς τα ίδια. Θα σας ζητηθεί να αποδεχτείτε τους Όρους και τις προϋποθέσεις της κάρτας Premium για να συνεχίσετε και η συνδρομή Premium συνεχίζεται αυτόματα με τη νέα κάρτα.
Μπορώ να κάνω αναβάθμιση σε Premium κατά την ανανέωση;
Εάν έχετε μια φυσική κάρτα Standard, μπορείτε να επιλέξετε να αναβαθμίσετε σε κάρτα Premium κατά την ανανέωση. Θα δείτε τις διαθέσιμες επιλογές Premium με τη μηνιαία τιμή τους και τα βασικά προνόμια προτού αποφασίσετε.
Σημείωση: οι πελάτες στη Γερμανία με πρόγραμμα λογαριασμού δεν δικαιούνται να παραγγείλουν κάρτες Premium ή Metal.
Πώς θα γνωρίζω ότι η ανανέωσή μου ήταν επιτυχής;
Θα δείτε μια οθόνη επιβεβαίωσης μόλις τελειώσετε. Για τις φυσικές κάρτες, επιβεβαιώνει ότι η νέα κάρτα σας είναι καθ' οδόν μαζί με τον αναμενόμενο χρόνο παράδοσης. Για τις εικονικές κάρτες, η νέα κάρτα εμφανίζεται αμέσως στη λίστα καρτών σας ως ενεργή.
Ενεργοποίησα τη νέα κάρτα μου, ωστόσο η παλιά εξακολουθεί να εμφανίζεται ως ενεργή. Γιατί;
Η παλιά κάρτα σας απενεργοποιείται αυτόματα μόλις ενεργοποιηθεί η νέα κάρτα. Εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται ως ενεργή, βεβαιωθείτε πως έχετε ολοκληρώσει την ενεργοποίηση της νέας κάρτας στην εφαρμογή. Η αλλαγή θα εφαρμοστεί στη συνέχεια.
Σημείωση: Κατά τη μετάβαση από μια Τυπική φυσική κάρτα σε μια Εικονική ή Premium κάρτα, η υφιστάμενη Τυπική φυσική κάρτα θα παραμείνει ενεργή μέχρι την ημερομηνία λήξης της.