Για να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας στη myPOS, πρέπει να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας στην εφαρμογή myPOS. Η διαδικασία ολοκληρώνεται στο τηλέφωνό σας και συνήθως διαρκεί μόνο λίγα λεπτά.
Τι θα χρειαστείτε
- Την εφαρμογή myPOS στο κινητό σας
- Ισχύον διαβατήριο, εθνικό δελτίο ταυτότητας, άδεια παραμονής ή άδεια/δίπλωμα οδήγησης
- Καλό φωτισμό κατά τη λήψη φωτογραφιών
- Καλή σύνδεση σε WiFi ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας
- Ένα ήσυχο μέρος όπου μπορείτε να τραβήξετε μόνοι σας μια σύντομη βιντεοσέλφι
- Ενδέχεται να σας ζητήσουμε ένα πρόσφατο αποδεικτικό διεύθυνσης
Προτού αρχίσετε
- Χρησιμοποιήστε το πρωτότυπο φυσικό έγγραφο
- Μη χρησιμοποιείτε στιγμιότυπα οθόνης, σαρώσεις ή εκτυπωμένα αντίγραφα
- Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το έγγραφο είναι ορατό και ευανάγνωστο
- Εάν ζητηθεί αποδεικτικό διεύθυνσης, πρέπει να αναγράφεται η διεύθυνση κατοικίας σας και όχι η διεύθυνση της επιχείρησής σας
- Τα αποδεκτά έγγραφα αποδεικτικού διεύθυνσης παρατίθενται στην εφαρμογή
Βήματα για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή myPOS. Εάν απαιτείται επαλήθευση ταυτότητας, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα στην οθόνη.
- Επιλέξτε την υπηκοότητά σας, τον τύπο εγγράφου και τη χώρα έκδοσης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην εφαρμογή.
- Εάν σας ζητηθεί, επιτρέψτε την πρόσβαση στην κάμερα, στο μικρόφωνο και στην τοποθεσία σας.
- Βγάλτε μια φωτογραφία του εγγράφου της ταυτότητάς σας. Εάν το έγγραφό σας έχει δύο όψεις, θα πρέπει να τραβήξετε φωτογραφία και την μπροστινή και την πίσω όψη.
- Εάν η εικόνα είναι ασαφής ή δεν μπορεί να διαβαστεί, θα σας ζητηθεί να την τραβήξετε ξανά.
- Εάν απαιτείται, μεταφορτώστε αποδεικτικό διεύθυνσης.
- Εγγράψτε μια σύντομη βιντεοσέλφι ακολουθώντας τις οδηγίες στην οθόνη.
- Υποβάλετε τα στοιχεία σας για έλεγχο.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια
- Τα έγγραφά σας θα ελεγχθούν αυτόματα. Σε περίπτωση που αποτύχει η μεταφόρτωση, θα χρειαστεί να αρχίσετε την επαλήθευση ξανά.
- Μόλις υποβληθεί επιτυχώς, θα δείτε μια οθόνη επιβεβαίωσης στην εφαρμογή.
- Εάν απαιτείται αποδεικτικό διεύθυνσης, θα σας ενημερώσουμε στην εφαρμογή, μέσω email ή μέσω ειδοποίησης push.
- Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα για ολοκλήρωση της επαλήθευσης.
- Μόλις ολοκληρωθούν οι έλεγχοι, θα σας ειδοποιήσουμε εάν χρειαστούμε οτιδήποτε άλλο.
Γιατί χρειάζεται να επιβεβαιώσω την ταυτότητά μου;
Ως ρυθμιζόμενος πάροχος υπηρεσιών πληρωμών, η myPOS υποχρεούται νομικά να επαληθεύει την ταυτότητα κάθε πελάτη προτού μπορέσουμε να ενεργοποιήσουμε πλήρως έναν λογαριασμό και επίσης τις υπηρεσίες πληρωμών.
Αυτό αποτελεί μέρος των νομικών υποχρεώσεών μας βάσει των κανονισμών ενάντια στη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και δεν μπορεί να παραλειφθεί. - https://finance.ec.europa.eu/financial-crime/anti-money-laundering-and-countering-financing-terrorism-eu-level_en?prefLang=el
Είναι ασφαλής η διαδικασία;
Ναι. Η επαλήθευση ταυτότητας γίνεται από την εταιρεία Onfido - https://onfido.com/ , έναν εξειδικευμένο πάροχο επαλήθευσης ταυτότητας. Τα δεδομένα σας κρυπτογραφούνται και υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
Για να βοηθήσουμε στην προστασία των πληροφοριών σας:
- Τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μετάδοση και αποθήκευση
- Τα δεδομένα επαλήθευσης αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές
- Η πρόσβαση περιορίζεται μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
- Τα συστήματα ασφάλειας παρακολουθούνται και ενημερώνονται συνεχώς
Συχνές ερωτήσεις
Τι θα συμβεί εάν δεν ολοκληρώσω την επαλήθευση;
Μπορείτε ακόμα να συνδεθείτε και να δείτε τον λογαριασμό σας, ωστόσο δεν θα μπορείτε να λαμβάνετε πληρωμές μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση.
Χρειάζεται να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους και άλλοι χρήστες στον λογαριασμό μου;
Ναι. Οποιοδήποτε άτομο έχει πρόσβαση σε λειτουργίες πληρωμών στον λογαριασμό πρέπει και αυτό να ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας.
Τι θα συμβεί εάν η επαλήθευσή μου απορριφθεί;
Θα λάβετε σχετική ειδοποίηση στην εφαρμογή με οδηγίες για το τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Ομάδα υποστήριξής μας - https://www.mypos.com/el-gr/contacts
Χρειάζομαι την εφαρμογή myPOS για να ολοκληρώσω την επαλήθευση ταυτότητας;
Ναι. Η επαλήθευση ταυτότητας ολοκληρώνεται στην εφαρμογή myPOS στο τηλέφωνό σας.
Ποια έγγραφα μπορώ να χρησιμοποιήσω ως αποδεικτικό διεύθυνσης;
Τα αποδεκτά έγγραφα αποδεικτικού διεύθυνσης ποικίλουν ανά χώρα και παρατίθενται στην εφαρμογή.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω αντίγραφο, στιγμιότυπο οθόνης, σάρωση ή εκτύπωση εγγράφου;
Για επαλήθευση ταυτότητας, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το πρωτότυπο φυσικό έγγραφο. Εάν ζητηθεί αποδεικτικό διεύθυνσης, μπορείτε να μεταφορτώσετε ένα αρχείο από το τηλέφωνό σας ή μια φωτογραφία ενός εκτυπωμένου εγγράφου.
Τι θα συμβεί εάν αποτύχει η μεταφόρτωση;
Σε περίπτωση που αποτύχει η μεταφόρτωση, θα χρειαστεί να αρχίσετε τη διαδικασία της επαλήθευσης ξανά στην εφαρμογή.
Γιατί χρειάζομαι να εγγράψω μια βιντεοσέλφι;
Ζητάμε μια βιντεοσέλφι για να επιβεβαιώσουμε ότι είστε το άτομο που εμφανίζεται στο έγγραφο ταυτότητάς σας και πως ο έλεγχος ολοκληρώνεται από ένα πραγματικό άτομο.
Μπορώ να κάνω παύση και να επιστρέψω αργότερα;
Ναι. Μπορείτε να επιστρέψετε και να συνεχίσετε τη διαδικασία αργότερα στην εφαρμογή.
Πόση ώρα διαρκεί η αξιολόγηση μετά την υποβολή;
Οι έλεγχοι συνήθως διαρκούν λίγα λεπτά. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες.