Είναι πιθανό η κάρτα που προσπαθείτε να αποδεχθείτε να μην υποστηρίζει ανέπαφες πληρωμές. Θα πρέπει να το επιβεβαιώσετε πριν προχωρήσετε στην αποδοχή της πληρωμής. Απλώς εντοπίστε το σύμβολο των ανέπαφων πληρωμών στην κάρτα. Εάν είναι ορατό, θα μπορείτε να αποδεχθείτε την κάρτα μέσω της εφαρμογής myPOS Glass. Βεβαιωθείτε επίσης ότι η κάρτα είναι Visa ή Mastercard.
Η απόδοση των ανέπαφων καρτών μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον σχεδιασμό της κάρτας, όπως το υλικό κατασκευής ή τη θέση της κεραίας. Ως αποτέλεσμα, ορισμένες κάρτες συνδέονται πιο εύκολα από άλλες.
Δοκιμάστε τα παρακάτω για να εξασφαλίσετε επιτυχή ανάγνωση της κάρτας:
- Αρχικά, ζητήστε από τον πελάτη να κρατήσει την ανέπαφη κάρτα πληρωμών απευθείας πάνω στη συσκευή, με το τσιπ στην αριστερή πλευρά και τη μεγαλύτερη πλευρά της κάρτας ευθυγραμμισμένη με την άκρη της περιοχής πληρωμής για μερικά δευτερόλεπτα.
- Εάν η κάρτα εξακολουθεί να μην διαβάζεται, ζητήστε από τον πελάτη να μετακινήσει την κάρτα ώστε το τσιπ να ευθυγραμμιστεί ακριβώς πάνω από την εγκοπή της συσκευής.
- Εάν η ανέπαφη κάρτα εξακολουθεί να μην διαβάζεται χωρίς καμία ένδειξη από το myPOS Glass, ενδέχεται η κεραία της κάρτας να είναι κατεστραμμένη ή η κάρτα να μην υποστηρίζει ανέπαφες πληρωμές. Σε αυτήν την περίπτωση, ζητήστε από τον πελάτη άλλη ανέπαφη κάρτα ή ένα ψηφιακό πορτοφόλι.
Λάβετε υπόψη ότι η αποδοχή ορισμένων τύπων καρτών (όπως American Express ή JCB) ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη στη συσκευή σας, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα.