Was tun, wenn Sie Ihren Passcode für die App vergessen haben
Wenn Sie sich nicht mehr an Ihren Passcode für die myPOS-App erinnern, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Öffnen Sie die myPOS-App.
- Tippen Sie auf „Anmelden“ und Sie werden aufgefordert, Ihren Passcode einzugeben.
- Tippen Sie auf „Passcode vergessen“ und Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort einzugeben.
- Geben Sie Ihr Passwort ein (dasselbe Passwort wie für die myPOS-Webseite)
- Sie werden gebeten, einen neuen 6-stelligen Passcode Ihrer Wahl zu erstellen und zu bestätigen.
Wenn Sie sowohl Ihr Passwort als auch den Passcode vergessen haben, folgen Sie diesen Schritten:
- Öffnen Sie die myPOS-App.
- Tippen Sie auf „Anmelden“ und Sie werden aufgefordert, Ihren Passcode einzugeben.
- Tippen Sie auf „Passcode vergessen“ und Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort einzugeben.
- Tippen Sie auf „Passwort vergessen“.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf „Passwort zurücksetzen“.
- Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Öffnen Sie die E-Mail und öffnen Sie den Link.
- Sie werden gebeten, Ihr Land, Geburtsdatum und Ihre Mobilnummer zu bestätigen. Geben Sie die erforderlichen Angaben ein und bestätigen Sie.
- Erstellen Sie ein neues Passwort und bestätigen Sie es.
- Sie erhalten einen 4-stelligen Verifizierungscode per SMS, um die Aktion abzuschließen und einen neuen Passcode festzulegen.
Falls Sie während dieses Vorgangs Probleme haben sollten, können wir Ihnen ein vorläufiges Passwort und detaillierte Anweisungen zu dessen Verwendung geben. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte direkt.