1. Vergewissern Sie sich zunächst, dass die Benachrichtigungen sowohl in der myPOS-App als auch in den Geräteeinstellungen aktiviert sind:
• Melden Sie sich in der App an >> tippen Sie auf „Mehr“ >> „Meldungen“ >> „Einstellungen“ >> „Push-Benachrichtigungen aktivieren“.;
• Öffnen Sie Ihre Telefoneinstellungen >> „Anwendungen“ >> „myPOS“ >> „Benachrichtigungen“ >> „Aktivieren“.
2. Überprüfen Sie die Akkueinstellungen Ihres Telefons. Manchmal werden Push-Benachrichtigungen aufgrund des gewählten Akkumodus nicht richtig empfangen.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre App auf die neueste Version aktualisiert ist. Wenn Sie eine ältere Version der mobilen Anwendung verwenden, erhalten Sie keine Push-Benachrichtigungen und können die Offline-Authentifizierungsmethode nicht nutzen, da der generierte Code von unserem System nicht erkannt wird.
4. Vergewissern Sie sich, dass das Datum und die Uhrzeit Ihres Telefons nicht manuell eingestellt sind. Für eine erfolgreiche Synchronisierung mit dem myPOS-System sollten Sie die Option „Datum und Uhrzeit automatisch einstellen“ wählen.
Falls Sie eine langsame Internetverbindung haben, können Sie Folgendes versuchen:
• Wechsel von 3G/4G zu WLAN (oder umgekehrt);
• Verwendung eines privaten WLAN-Netzwerks anstelle eines öffentlichen Netzwerks;
• Nutzung des Offline-Authentifizierungsmodus.