Verbindungsfehler bei Geräten
Fehlermeldungen bei Kommunikationsfehlern
Fehlercode 5 Das Gerät versucht, über Bluetooth zu kommunizieren. Beim Senden oder Empfangen von Daten ist ein Fehler aufgetreten. Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Verbindung stabil ist und es keine Störungen gibt.
Fehlercode 11 Das Gerät liest eine Karte, eine PIN wird eingegeben (falls erforderlich), und eine Autorisierungsmeldung wird gesendet. Dieser Fehler verweist auf ein Problem beim Senden der Autorisierungsmeldung. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung und wiederholen Sie die Transaktion.
Fehlercode 12 Die Autorisierungsmeldung wurde zwar genehmigt, aber beim Senden der Capture-/Clearing-Meldung ist ein Fehler aufgetreten. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine stabile Netzwerkverbindung haben, und versuchen Sie es erneut.
Fehlercode 13 Die Autorisierungsmeldung wird zwar genehmigt, aber die Transaktion wird aus folgenden Gründen rückgängig gemacht:
- Die Transaktion wurde im Nachhinein von der Karte abgelehnt.
- Eine Zeitüberschreitung auf dem Terminal.
Prüfen Sie, ob eine Unterbrechung der Netzwerkverbindung vorliegt, und wiederholen Sie die Transaktion.
Fehlercode 14 Beim Senden der Daten ist ein Fehler aufgetreten, als Sie versucht haben, den Aktivierungscode zu validieren. Überprüfen Sie den Aktivierungscode und Ihre Netzwerkverbindung und versuchen Sie es anschließend erneut.
Fehlercode 15 Beim Senden der Daten ist ein Fehler aufgetreten, als Sie versucht haben, nach Aktualisierungen zu suchen. Stellen Sie sicher, dass das Gerät über eine stabile Internetverbindung verfügt, und versuchen Sie es erneut.
Fehlercode 16 Beim Senden der Daten ist ein Fehler aufgetreten, als Sie versucht haben, Abstimmungsberichte abzurufen/zu löschen. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung und versuchen Sie es erneut.
Fehlercode 17 Beim Senden der Daten ist ein Fehler aufgetreten, als Sie versucht haben, den Deaktivierungscode zu validieren. Überprüfen Sie den Deaktivierungscode und Ihre Netzwerkverbindung und versuchen Sie es anschließend erneut.
Fehlercode 18 Beim Senden der Daten ist ein Fehler aufgetreten, als Sie versucht haben, die Verbindung zu überprüfen. Überprüfen Sie, ob das Gerät richtig mit dem Internet verbunden ist, und versuchen Sie es erneut.
Fehlercode 19 Bei dem Versuch, die Aktivierung/Deaktivierung des Geräts zu bestätigen, ist ein Fehler aufgetreten. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung und versuchen Sie es erneut.
Fehlercode 20 Bei der Validierung einer Hostnachricht ist ein Fehler aufgetreten. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine stabile Netzwerkverbindung haben, und versuchen Sie es erneut.
Fehlercode 21 Dies ist ein allgemeiner Kommunikationsfehler und bedeutet in der Regel, dass der Remote-Host die Verbindung getrennt hat. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung und versuchen Sie es erneut.
Fehlercode 22 Auf die gesendete Anfrage wurde keine Antwort empfangen. Überprüfen Sie, ob das Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist, und versuchen Sie es erneut.